¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece. Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid.
¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.
Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Estamos buscando a un@ Recepcionista Nocturno que se una a nuestro equipo.
¿ Qué harás en tu día a día?
¡Te esperamos!
Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Estamos buscando a un@ Recepcionista Nocturno que se una a nuestro equipo.
¿ Qué harás en tu día a día?
- Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.
- Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.
- Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.
- Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.
- Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
- Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
- Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.
- Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brinde recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario
- Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.
- Responder a las peticiones de Room Service en horario nocturno cuando así lo requiera la operativa.
- Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.
- Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.
- Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.
- Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.
- Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
- Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
- Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.
- Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brinde recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario
- Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.
- Responder a las peticiones de Room Service en horario nocturno cuando así lo requiera la operativa.
- Experiencia previa como Recepcionista/ Auditor nocturno.
- Dominio de CRM Opera.
- Atención al detalle y actitud de mejora continua.
- Disponible para trabajar en turno de noche.
- Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
- Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
- Apoyamos el bienestar de todos nuestros talento, por lo que dispondrás de un servicio integrado de psicología como apoyo en tu día a día.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
- Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
- ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
¡Te esperamos!
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