Job Description

¿Por qué te estamos buscando?

Tu misión será realizar seguimiento de pedidos hasta su entrega: proporcionando información y resolviendo sus incidencias, dudas y/o reclamaciones, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora. (Facturación, siniestros y operativa de los servicios de logística y transporte).

Tu día a día en Mahou San Miguel

• Gestionar las urgencias, agilización de pedidos, revisión de bloqueos en incidencias
• Escalar incidencias, reclamaciones y/o dudas a las áreas implicadas y velar por la resolución de las mismas.
• Realizar y trasladar reporting asociados al cliente: seguimiento de pedidos, trazabilidad, cantidad de incidencias notificadas vs incidencias resueltas, tiempos, etc.
• Gestionar la grabación, consulta y/o modificación de pedidos de clientes no integrados y pedidos manuales
  
  

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Grado Académico: Grado, Licenciatura, Diplomatura , FPII o FPI
• Mínimo de 1 año de experiencia profesional en un rol similar.
  
  

La diversidad, clave en nuestra estrategia

Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”.

Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.