Desde PIMEC, en colaboración con el SOC, ponemos en marcha una nueva edición del programa 30 Plus, a través del cual iniciamos este proceso de selección. A través de este programa accederás a una contratación laboral de 6 meses o indefinido y obtendrás formación subvencionada (sin coste para ti) relacionada con el puesto de trabajo. Además, también tendrás acceso a acompañamiento para lo que necesites durante los primeros 6 o 9 meses.

Descripció

Des de PIMEC, i en col·laboració amb el SOC, posem en marxa el programa 30 PLUS, a través del qual iniciem un procés de selecció per tal d’incorporar a una empresa ubicada a PARETS DEL VALLÈS un/a ADMINISTRATIU/VA D'ATENCIÓ AL CLIENT - Costumer Service. L'empresa es dedica a la comercialització de productes per la reparació i el canvi de vidres d'automòbils.

A través d’aquest programa accediràs a una contractació laboral indefinida i obtindràs formació relacionada amb el lloc de feina.

Funcions

• Proporcionar un sòlid suport administratiu i de servei al client.
• Monitoritzar el creixement dels clients.
• Desenvolupar relacions amb els clients.
• Assegurar que totes les comandes de vendes es processin a temps per complir els terminis i les dates de lliurament sol·licitades.
• Respondre totes les consultes dels clients de manera educada, oportuna i eficient.
• Comunicar-se amb els clients diàriament sobre l'estat de les comandes.
• Proporcionar un suport d'anàlisi sòlid a l'equip de vendes.
• Mantenir informat al responsable sobre qualsevol incidència amb els clients/comandes.
• Analitzar les comandes obertes i informar l'equip de vendes i els clients de qualsevol situació que impedeixi la finalització de la comanda.
• Enviar actualitzacions bimestrals al client i a l'equip de vendes sobre les comandes obertes.
• Treballar en estreta col·laboració amb la cadena de subministrament, el magatzem i l'equip de vendes.
  
  

– Construir i desenvolupar relacions de treball sòlides amb clients i equips interns.

• Garantir la logística de cada comanda que venda per als clients.
• Assistir a reunions amb l'equip de vendes.
  
  

Requisitos

• Experiència prèvia en una posició similar: 5 anys en atenció al client.
• Formació acadèmica: estudis superiors.
• Idiomes: català, castella i anglès: avançat.
• Es requereixen coneixements informàtics: nivell mitjà.
• Competències: comunicació, precisió i detall, orientació a objectius, treball en equip, anàlisis i resolució de problemes i orientació al client.
• Tenir disponibilitat per fer una formació durant la contractació, fora de l’horari laboral.
  
  

S'ofereix

• Contracte indefinit.
• Jornada completa.
• Horari: de dilluns a dijous de 8h a 14h i de 14.30h a 17h i divendres de 8h a 14h.
• Salari brut anual: 25.000€.
• Distribucció salarial: 12 pagues.
  
  

“Aquest projecte està subvencionat pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya i pel Servicio Público de Empleo Estatal -Ministerio de Trabajo y Economía Social en el marc del Programa SOC-30 Plus regulat per Ordre TSF/132/2018, de 30 de juliol, modificada per l’Ordre EMT/128/2021, de 14 de juny.”