¡Ampliamos equipo!

Si estás interesad@ o conoces a alguien que quiera formar parte de Flamingueo y unirse a nuestro departamento de ventas B2C en el área de atención al cliente no dudes en inscribirte o compartir la publicación. ¡Gracias! 🙏🏼

ACERCA DEL EMPLEO

En Flamingueo estamos buscando a una persona para llevar a cabo las tareas de atención al cliente dentro del departamento de Ventas B2C.

¿Qué necesitamos?

- Se valorará experiencia previa con tareas de atención al cliente y cara al público 👩🏽💻

- Se valorará un alto nivel de inglés u otro idioma 🌎

- Conocimientos medio de Excel y Google Sheets 💻

Responsabilidades:

- Gestión diaria de consultas e incidencias de clientes a través de múltiples plataformas de venta online.

- Dar soporte a incidencias, gestión de reembolsos y recogida de opiniones para mejorar nuestro servicio.

- Proporcionar asistencia a los clientes en la -realización de compras, seguimiento de pedidos y devoluciones.

- Trabajar conjuntamente con otros departamentos de logística y compras para resolver problemas de manera eficiente.

- Analizar datos con el objetivo de identificar problemas comunes y proponer soluciones para mejorar la experiencia posventa.

- Desarrollo de informes mensuales.

- Recopilar información práctica para prevenir y resolver de manera eficiente los problemas.

Habilidades personales:

- Habilidades comunicativas y de mejora.

- Motivación para aprender y ganas de trabajar.

- Capacidad de concentración y organización.

- Proactividad.

- Trabajo en equipo y actitud positiva.

- Conocimiento básico de herramientas informáticas.

¿Qué te ofrecemos?

- Prácticas universitarias a media jornada: L-V de 8 a 14h 🕘

- Aprendizaje multidisciplinar 📚

- Incorporación inmediata

- Formar parte de un equipo joven con ganas de aprender y trabajar en equipo 🤝

- Un ambiente inigualable en la zona de Mestalla en Valencia ⚽️