RECEPCIONISTA DE HOTEL

IFOC · Illes Balears

Descripción Vacantes 1 Lugar Santa Ponça , BALEARES Tipo de jornada Jornada Completa Tipo de contrato Contrato de trabajo fijo discontinuo Disponibilidad horaria Turno de tarde y/o fines de semana Salario Según convenio Fecha de Incorporación...
Descripción

Vacantes 1

Lugar Santa Ponça , BALEARES

Tipo de jornada

Jornada Completa

Tipo de contrato

Contrato de trabajo fijo discontinuo

Disponibilidad horaria

Turno de tarde y/o fines de semana

Salario

Según convenio

Fecha de Incorporación

28/4/2025

Sector

Hostelería

Descripción del puesto

Funciones

  • Atender y dar la bienvenida a los huéspedes cuando llegan al hotel.
  • Mantener una comunicación efectiva con los clientes en diferentes idiomas.
  • Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check-in y check-out), verificando la identidad de los clientes.
  • Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos, dando respuesta a las demandas o derivándolas a los departamentos correspondientes.
  • Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel.
  • Gestionar reservas y cancelaciones de servicios del hotel, verificando la disponibilidad de habitaciones.
  • Proporcionar las llaves o tarjetas de acceso a las habitaciones e indicaciones para moverse por el hotel a los huéspedes.
  • Atender peticiones que contribuyan a mejorar la experiencia del usuario, como ropa de cama extra, servicio despertador, etc.
  • Cobrar pagos de servicios del hotel y emitir facturas.
  • Resolver de manera efectiva las quejas y problemas

Requisitos

Experiencia

2 años

Nivel de estudios

Sin Estudios

Nivel de idiomas

  • Inglés
  • Alemán
  • Español

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