Ofertas de empleo para Gestión de servicios para huéspedes

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 abr.

Administración de oficinas Aptitudes de organización Comunicación Coaching Gestión de reservas Funciones de recepcionista Recepción MICROS Gestión de servicios para huéspedes Opera Reservation System Office

¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente y ser la primera sonrisa que reciben los huéspedes al llegar a un hotel? En Hampton by Hilton Málaga Martiricos estamos buscando un/a Front Office agent para unirse a nuestro equipo y ofrecer una experiencia cálida, profesional y eficiente a todos nuestros visitantes.

Responsabilidades:

• Atender y gestionar la recepción del hotel, actuando como el primer punto de contacto para los huéspedes.
• Realizar los procesos de check-in y check-out de manera ágil y cordial.
• Ofrecer información y asistencia personalizada durante toda la estancia del cliente.
• Resolver incidencias con una actitud proactiva y orientada a soluciones.
• Colaborar estrechamente con el resto del equipo para asegurar un servicio fluido y de alta calidad.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año.
• Conocimiento sólido de los procedimientos de recepción y atención al cliente.
• Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades comunicativas y actitud positiva.
• Capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a distintas situaciones y mantener la calma bajo presión.
• Orientación al detalle y vocación por el servicio.
• Si buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una reconocida cadena hotelera y formar parte de un ambiente dinámico y colaborativo, ¡queremos conocerte!