Funciones y Responsabilidades
- Analizar los Statements of Work (SoW) provenientes del departamento comercial, incluyendo RFQ y RFP, para entender completamente los requisitos y expectativas del cliente y delimitar claramente las interfaces estándar y no estándar a las que se enfrenta un proyecto.
- Participar activamente en reuniones con los clientes para la toma de requisitos, asegurando una comprensión detallada de sus necesidades, viendo los puntos no cubiertos y relacionándolos con las capacidades del producto.
- Traducir los requisitos del cliente en especificaciones técnicas claras para elequipo de integración/instalación, garantizando que el producto se adapte y personalice eficaz y eficientemente.
- Supervisar todas las fases de la implantación del producto, desde los requisitos iniciales, HLD (High-Level Design), LLD (Low-Level Design), UAT (User Acceptance Testing), hasta la realización (RFA) y puesta en servicio (RFS), asegurando que el producto final se alinee con los requisitos del cliente sin desviaciones.
- En casos necesarios, preparar y definir Product Backlog Items (PBIs) para el desarrollo, optimizando las características del producto para mejoras eficientes. Estos PBIs deberán quedar perfectamente delimitados en prerequisitos y DoD.
- Servir de enlace entre el cliente y el equipo técnico siempre con el Project Manager, proporcionando claridad y dirección a ambos lados para facilitar una implementación exitosa.
- Asumir roles de integración para validar la adaptación del producto en el entorno del cliente.
- Realizar la integración entre core y BSS, asegurando la compatibilidad y eficiencia de la solución global.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de telecomunicaciones y las mejores prácticas en la implementación de soluciones.
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