📍 Ubicación: Oficinas centrales de Grupo Bayón Pellicer – Valencia

📝 Contrato indefinido – Jornada completa

En Grupo Bayón Pellicer somos una empresa líder en regalos corporativos de alto nivel, ofreciendo productos personalizados a marcas de prestigio en toda España. Además, contamos con nuestra propia empresa dedicada a la fabricación de accesorios de cuero (Global Leather Goods, SL). Nuestro compromiso con la excelencia y la atención al detalle nos ha consolidado como una referencia en el sector.

Para seguir creciendo, buscamos incorporar un/a Especialista en Atención al Cliente y Backoffice para reforzar nuestro equipo en las oficinas centrales. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la atención a clientes y el soporte al equipo comercial.

Las funciones principales serán:

✅ Gestionar y atender llamadas entrantes de clientes y potenciales clientes.

✅ Filtrar y calificar oportunidades comerciales.

✅ Concertar reuniones comerciales para el equipo de ventas (6 personas distribuidas por el país).

✅ Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.

✅ Gestionar reclamaciones y asegurar una experiencia de cliente de alta calidad.

✅ Actualizar y mantener la base de datos de clientes.

🎯 Estudios mínimos:

• Formación Profesional Superior o titulación universitaria.

🎯 Experiencia mínima:

• Al menos 2 años en atención al cliente o funciones comerciales similares.

🎯 Idiomas:

• Nivel mínimo de inglés B2 (se valorará un nivel superior).

🎯 Conocimientos necesarios:

• Atención telefónica y orientación al cliente.
• Gestión de reclamaciones y resolución de problemas.
• Capacidad para concertar reuniones y calificar oportunidades comerciales.
• Conocimientos de informática (Microsoft Office y CRM).
• Habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.

✅ Contrato indefinido con periodo de prueba de 3 meses.

✅ Salario competitivo acorde con la experiencia + incentivos por resultados.

✅ Formación continua para potenciar tu crecimiento profesional.

✅ Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.

✅ Horario de lunes a viernes.

✅ Seguro de salud privado.

📍 Oficinas centrales en Valencia.

🕒 Horario: Lunes a viernes, de [8:00 a 16:00].

Si crees que este puesto encaja contigo, ¡nos encantaría conocerte!

👉 Envía tu CV a [email protected] con la referencia "Especialista en Atención al Cliente" para valorar tu candidatura.