ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

🌟 Agente de Reservas – ¡Únete a Alfresco Stays y haz la diferencia! 🌟 

🔹 Descripción  

En Alfresco Stays, nos especializamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un/a Agente de Reservas responsable de gestionar reservas y consultas, asegurando un servicio profesional y eficiente. Si eres organizado/a, flexible y apasionado/a por la atención al cliente, ¡queremos conocerte! 

🔹 ¿Cuáles serán tus responsabilidades? 

✅ Atender y gestionar llamadas, mensajes y correos de reservas  

✅ Administrar reservas nuevas y existentes con precisión. 

✅ Conocer en profundidad nuestros productos, servicios y tarifas. 

✅ Registrar y actualizar cambios en las reservas según sea necesario. 

✅ Seguir y comunicar solicitudes especiales de clientes. 

✅ Actuar como punto de contacto previo a la llegada de los clientes 

✅ Procesar pagos con tarjeta de crédito de manera segura. 

✅ Garantizar la confidencialidad de los datos de los clientes. 

✅ Brindar un excelente servicio de atención al cliente en todo momento. 

🔹 ¿Qué buscamos en ti? 

🔸 Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, call center o recepción. 

🔸 Inglés avanzados (C1 o superior). Se valorarán otros idiomas. 

🔸 Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas. 

🔸 Comunicación verbal y escrita profesional 

🔸 Habilidades de escucha para identificar rápidamente problemas y oportunidades. 

🔸 Capacidad para trabajar de manera independiente con mínima supervisión. 

🔸 Flexibilidad horaria, incluyendo festivos y fines de semana. 

🔸 Actitud positiva, orientación al cliente. 

🔹 ¿Qué te ofrecemos? 

✨ Salario competitivo. 

✨ Beneficios exclusivos. 

✨ Un ambiente de trabajo colaborativo donde tu talento es valorado. 

🔹 Nuestra cultura y valores 

En Alfresco Stays, creemos en la excelencia, la innovación y el trabajo en equipo. Nos enfocamos en superar las expectativas de nuestros clientes y en brindar un entorno de trabajo positivo para nuestro equipo