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El puesto
Buscamos un/a Administrativo/a SAT - Atención al Cliente que se encargue de atender las necesidades de nuestros cliente, de coordinar y gestionar el servicio técnico, realizando las tareas administrativas necesarias para ello.
Si tienes habilidad para la multitarea, eres ágil en la resolución de incidencias y te gusta el contacto directo con clientes, este es tu puesto.
Responsabilidades
- Gestión del SAT: Coordinar la programación y acciones del Servicio de Atención Técnica.
- Resolución de Incidencias: Proporcionar atención al cliente resolviendo problemas de manera rápida y efectiva.
- Tareas Administrativas: Mantenimiento de documentación, gestión de facturas, y coordinación entre equipos técnicos y administrativos.
- Comunicación Interna: Actuar como puente entre el equipo técnico y el cliente para asegurar la máxima satisfacción.
- Experiencia previa en roles administrativos, atención al cliente o soporte técnico, idealmente en entornos SAT.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Asertividad y resolución bajo presión, características clave en un sector con tiempos de reacción limitados.
- Dominio de herramientas como SAP y Paquete Office.
- Capacidad de adaptación y gestión de imprevistos.
- Habilidades excepcionales de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de crecimiento.
- Compensación paralela al nivel de desempeño y compromiso aportado
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