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En Adecco estamos colaborando con Fibratel, líder en soluciones tecnológicas, para incorporar un/a Técnico/a de Monitorización y Control en su equipo. Si buscas un entorno dinámico, en constante evolución tecnológica ¡Esta es tu oportunidad! ¿Cuáles...
En Adecco estamos colaborando con Fibratel, líder en soluciones tecnológicas, para incorporar un/a Técnico/a de Monitorización y Control en su equipo. Si buscas un entorno dinámico, en constante evolución tecnológica ¡Esta es tu oportunidad!

¿Cuáles serán tus principales funciones?

-Atención de solicitudes de clientes a través de herramientas de ticketing.
-Gestión y análisis de alarmas entrantes:
-Identificación y categorización de incidencias.
-Escalado de problemas a niveles técnicos/as superiores u operadores/as.
-Resolución de incidencias siempre que sea posible.
-Trabajo en equipo, organizado en parejas para garantizar la supervisión constante.

¿Qué esperamos de ti?

-Formación académica: Grado Medio/Superior en ASIR, Telecomunicaciones o Informática.
-Experiencia: Al menos 1 año en monitorización de alertas y análisis de incidencias de red.
-Certificaciones técnicos/as: CCNA, ECMS, NS4 o equivalente.
-Idiomas: inglés nivel B2/C1.
-Manejo de la suite ofimática (Word, Excel, PowerPoint).
-Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización: Service Now, OTRS, Check_mk, Nagios.

¿Qué ofrecemos?

-Horario: Turnos rotativos 24/7 (7:00-15:00, 15:00-23:00, 23:00-7:00).
-Fines de semana con turnos de 11 horas.
-Incorporación en un/a entorno técnico/a profesional y dinámico.
-
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo puntero en tecnología, ¡Esperamos tu candidatura!

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