En ZT Hotels estamos buscando un/a Recepcionista de Hotel para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Buscamos una persona comunicativa, empática y resolutiva, con habilidades en la atención al cliente y capacidad para gestionar tareas administrativas relacionadas con la recepción de un hotel cuatro estrellas.

Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out de los clientes, garantizando un servicio eficiente y cordial.
• Atender a los huéspedes, proporcionando información y asistencia según sus necesidades.
• Custodiar objetos de valor y dinero depositado durante su turno.
• Gestionar y canalizar peticiones o reclamaciones a los departamentos correspondientes.
• Realizar tareas de facturación y cobro, asegurando la exactitud de los registros.
• Encargarse del servicio de Room Service nocturno.

Requisitos

• Diplomatura en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o experiencia previa como Recepcionista de Hotel.
• Dominio del español, catalán e inglés (se valorará conocimientos en francés, alemán u otros idiomas).
• Conocimientos de informática a nivel usuario y manejo de aplicaciones de gestión hotelera.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

Contacto

Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu currículum a [email protected]