Ofertas de empleo de Gerente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

¿Te unes a la revolución del Delivery? 🚀

Cuyna es el Cohete que impulsa a marcas y restaurantes para llegar más lejos.

Con nuestra tecnología y equipo de cocina, ampliamos su negocio llegando a más clientes de forma sostenible, rentable y con riesgo cero

Nacimos para revolucionar el food delivery. Operamos el negocio de delivery de nuestros restaurantes asociados, manteniendo sus estándares y calidad, mientras aprovechamos nuestra excelencia en la operación y nuestra tecnología propia (cuynaOS) para garantizar la eficiencia.

Los restaurantes nos confían sus marcas, sus recetas, sus ingredientes y sus proveedores. Los cocineros de Cuyna sacan cada día de nuestras cocinas los pedidos que los clientes hacen desde su aplicación favorita y entregamos esos pedidos a los repartidores que los llevarán hasta el domicilio del cliente, siempre garantizando la máxima calidad y consistencia en el cocinado.

¿Qué tenemos en común?

🦅Ave Fénix. Dedicamos tiempo a buscar la solución, no a lamentar el problema. Ante una dificultad, somos capaces de pasar a la acción rápidamente, y no mantenernos en el fango con quejas, excusas y reproches.

💜 Corazón Analítico. Damos un paso atrás y miramos con perspectiva. Somos observadores, reflexivos, curiosos y constantemente nos cuestionamos lo establecido.

🎯 Don't fail to plan. Ponemos el foco en lo que aporta valor. Somos autónomos, y capaces de organizarnos, pivotar y auto-guiarnos hacia el objetivo, en un contexto cambiante con muchas piezas en movimiento.

🤝 Todos deben ganar. En nuestro día a día, nunca perdemos de vista la satisfacción de nuestros clientes con cada pedido, el crecimiento de nuestros partners, el bienestar de nuestros vecinos, y la confianza de todas las personas que han apostado por Cuyna.

🚀 Cohete cohete. Nada nos para. Tenemos una ambición incansable por ir más allá y dar lo mejor de nosotros mismos. Vamos rápido, vamos fuerte, vamos lejos.

Si te sientes identificado/a.. ¡ahora tu puedes ser parte de nuestro equipo!

Con reporte directo al Área Manager, tendrás las siguientes funciones:

Gestión de personas

Proceso de selección del equipo

Garantizar la aplicación del proceso de onboarding de Cuyna en las contrataciones

Realizar los horarios del equipo.

Formación, evaluación y feedback

Aplicación código de conducta

Asegurar un buen ambiente de trabajo y satisfacción del equipo.

Garantizar el cumplimiento normas de Prevención de riesgo laborales

Gestión de resultados

Asegurar el cumplimiento de todos los procesos operativos de Cuyna

Análisis diario de las métricas de satisfacción al cliente: Valoraciones, tiempos de preparación y entrega, errores

Elaborar planes de acción para mejorar la satisfacción del cliente

Gestión incidencias con clientes

Coordinar el lanzamiento de nuevas marcas

Gestión financiera

Análisis de ingresos y gastos

Mantener un dimensionamiento oṕtimo

Garantizar stock para asegurar la venta

Control de inventario

Requisitos Necesarios

• Mínimo de 2-3 años de experiencia en un puesto similar (Se pedirán referencias), con especial foco en la gestión de personal, horarios, vacaciones, desempeño..
• Experiencia en restauración organizada, deseable en Sushi y Poke.
• Formación y/o experiencia en la gestión de equipos de cocina.
• Conocimiento sobre APPCCs y procesos de calidad en restaurante.
• Habilidades necesarias: orientación a resultados, Comunicación efectiva, mentalidad flexible, toma de decisiones, gestión eficiente del tiempo, visión estratégica.
• Y sobre todo, proactividad, responsabilidad, y ganas de marcar la diferencia.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Gestión de cuentas Ventas Gestión de ventas Venta directa Empresas Negociación Comunicación Proceso de ventas Contratación de personal Calificación de leads

Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.

Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa. Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia cómo el Grupo que hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.

Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia, filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea Neos.

Descripción del Puesto Como Sales Manager en Jumbo Tours DMC, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para aumentar la cuota de mercado y los ingresos. Tus tareas diarias incluirán la gestión de relaciones con los socios y distribuidores internacionales, la supervisión del equipo de ventas y el seguimiento del rendimiento del mercado así como la entrada en nuevos territorios. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará en nuestra oficina en el Área Metropolitana de Palma de Mallorca.

Responsabilidades:

• Diseñar e implementar estrategias de expansión internacional alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.
• Identificar y evaluar oportunidades en nuevos mercados y canales de distribución, realizando análisis detallados de condiciones locales, competencia y demanda.
• Negociar acuerdos estratégicos con distribuidores, mayoristas y socios comerciales en mercados clave.
• Liderar la apertura de nuevos mercados, garantizando el cumplimiento de normativas locales y adaptando las estrategias comerciales a las necesidades específicas de cada mercado.
• Colaborar estrechamente con equipos internos (marketing, supply chain, operaciones) para asegurar una ejecución fluida de las estrategias de expansión.
• Monitorizar y analizar el desempeño de los mercados internacionales, ajustando las estrategias cuando sea necesario para maximizar resultados.
• Representar a la empresa en ferias internacionales, eventos comerciales y reuniones con socios estratégicos

Requisitos:

• Experiencia previa en gestión de equipos de ventas y estrategia comercial.
• Competencias en análisis de mercado, identificación de nuevas oportunidades y desarrollo de planes de negocio.
• Habilidad para mantener relaciones sólidas con clientes y socios comerciales y gestionar forecast de ventas.
• Aptitudes adicionales como la comunicación efectiva, negociación, liderazgo y orientación a resultados serán muy valoradas.
• Experiencia en la gestión de CRM.
• Nivel C1 de inglés, se valorarán otros idiomas como el francés o italiano.
• Vehículo propio.

Beneficios:

• Descuentos especiales en diferentes sectores.
• Día de cumpleaños libre.
• Entorno de trabajo multicultural.
• Cultura de respeto a la diversidad: Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.
• Sostenibilidad: Jumbo promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• PublicadaNueva

Office

About

OVRSEA is a next-generation, multimodal freight forwarder dedicated to simplifying and optimizing international freight management through technology.

They offer clients industry expertise and comprehensive, end-to-end visibility across all transport modes - sea, air, road, and rail - covering every stage from loading to customs declarations.

Founded in 2017, OVRSEA now supports over 700 clients from offices in Paris, Marseille, New York, Miami, Barcelona, and Milan. They are continuing to grow and expand internationally!

Job Description

Help us digitalize international freight transportation!

OVRSEA is a next-generation multimodal freight forwarder committed to simplifying and optimizing international freight management through technology. They coordinate the transports of 700+ companies across 60 countries, and provide their clients with a unique platform on which their teams can manage their shipments in a simple and transparent way. With already 160 employees globally, they are continuing their growth in 2024 and hiring people internationally! Are you ready to join us and be a part of this exciting adventure?

The Operations team 🚢

The Operations (Ops) Team is responsible for organizing and coordinating the international transportation needs of our clients. Serving as the primary point of contact, the Ops team acts as a bridge between our customers and our carefully chosen service providers. The team plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience at OVRSEA. Reactivity, excellence, pedagogy, and customer awareness are the guiding principles that drive our team.

Your missions as an Operations Manager at OVRSEA

As an Operations Manager, you will be the primary coordinator of international transport, managing our service providers, including agents, shipping and trucking carriers, and customs brokers. You will keep clients informed about their shipment progress, update them on key stages, guide them through challenges, and provide the best possible solutions when necessary.

Committed to delivering high-quality service, prompt responsiveness, and reliability, you will drive OVRSEA's growth with the following responsibilities:

👉 Global transport operations for large imports or exports (70%)

• Support a portfolio of customers.
• Carry-out and organize air, sea, road and rail transport.
• Advise customers and resolve issues proactively.
  
  

• Being the main point of contact with existing clients.
• Finding upsell opportunities.
• Increase client platform usage.
  
  

• Manage supplier relationships and negotiations (carriers & agents worldwide).
• Develop the team’s knowledge (research and production of articles).
• Refine operational strategies.
  
  

• You have a strong interest in the transport industry. You are curious by nature, and are never satisfied with the answer “we’ve always done it this way”. Experience with a forwarding agent is a plus, but not essential.
• You can handle challenging situations: Ops days in transportation are exciting but intense. Lots of issues and requests at the same time, and non-stop deadlines. You think solutions rather than problems, and you are able to take initiative.
• You love the client’s relationship and you have excellent communication skills, along with the ability to manage customer relations with diplomacy, assertiveness, and negotiation skills.
• You are interested in the startup environment, and you want to commit to an exciting entrepreneurial adventure.
• Native or fluent Spanish speaker, a good English level is also appreciated.
  
  

• Relational skills: you will interact with people from more than 70+ countries (customers, service providers), from various industries and company sizes.
• We value a strong learning environment at OVRSEA. Continuous learning is very important to us, which will allow you to solve rather complicated problems.
• We have a team with different backgrounds: some experienced in the world of transport and others who have never done it before. This balance guarantees a dynamic and close-knit atmosphere in the face of an intense day-to-day.
  
  

• First screening call with Solenne, Paris-based International Operations Trainer (45').
• Interview with Solenne and Anna, Senior Operation Manager. For this interview step, you will have a practical transport case study to work on (60').
• Interview with Nacho, General Manager Spain and Audrey, VP of Operations (45-60').
• Speed recruiting and meeting with the Spanish team in our offices.
• The final proposal! 🙌
  
  

• Contract Type: Full-Time
• Location: Barcelona
• Possible partial remote

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Winid es una consultoría de adquisición de talento que ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento.

Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia.

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un/a Gerente de Recursos Humanos para uno de nuestros clientes líder en el sector de alimentos. Esta posición trabajará en el sector de Alcañiz y Ballobar, siendo responsable de desarrollar e implementar estrategias de recursos humanos efectivas que impulsen la cultura organizacional, promuevan la diversidad y mejoren la experiencia del empleado.

Responsabilidades:

• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de recursos humanos para promover una cultura de inclusión y diversidad en el lugar de trabajo.
• Supervisar la planificación y gestión de contratación y selección para asegurar la adquisición de talento de calidad.
• Gestionar procesos de evaluación del desempeño, proporcionando orientación y retroalimentación para el desarrollo profesional.
• Implementar estrategias de desarrollo y retención de talento, asegurando el compromiso y la satisfacción de los empleados.
• Colaborar con los líderes de diversos departamentos para alinear las estrategias de recursos humanos con los objetivos organizacionales.
• Mantenerse al tanto de las leyes laborales y regulaciones para garantizar el cumplimiento normativo en todas las prácticas de recursos humanos.

Requisitos:

• Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o campos relacionados.
• Disponibilidad para trabajar entre el sector de Ballobar y Alcañiz.
• Experiencia de 5-7 años en un rol de liderazgo en recursos humanos, preferiblemente en sectores de alimentos, bienes de consumo o manufactura.
• Conocimiento profundo de las mejores prácticas de gestión de talento, así como de herramientas y sistemas de recursos humanos.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en entornos dinámicos y cambiantes.

Si eres un/a profesional apasionado/a por el desarrollo del capital humano y buscas una oportunidad para hacer una diferencia en un entorno innovador, ¡nos encantaría conocerte!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

SaaS IoT

Are you ready to develop the future of retail? 

As the world’s leader in IoT and data technologies for commerce, our mission is to help retailers and brands use digitalization to become more efficient, more intelligent, and more sustainable—and in doing so, enable more positive commerce. 

VusionGroup  is a fast-growing, fast-paced retail tech company. We believe that by thinking big and working together as one team—agile thinkers, tech makers, and change agents—we can build the largest retail IoT platform in the world.  

We build. We create impact. 

Within the CSM department, you will be responsible for managing the services around our IoT & SaaS solutions in collaboration with internal teams and retail sector clients. Your missions will include:

• Monitoring service commitments: Ensuring that the services provided meet the contractual commitments in terms of support, maintenance, and asset management, in collaboration with stakeholders (support, sales, client project managers, experts, etc.).
• Coordinating teams: Working with support teams, client project managers, and other stakeholders to ensure quality service and meet service contract commitments.
• Managing service contract budgets: Tracking and managing the budgets of service contracts.
• Defining SLA/SLR content and implementation: Defining and adjusting service level agreements in consultation with contract stakeholders.
• Leading client steering committees: Organizing and leading meetings with clients to discuss performance and possible improvements.
• Managing events impacting services: Ensuring that all events that could affect the service contract are taken into account throughout its lifecycle.
• Developing improvement plans: Creating continuous improvement plans and associated actions.
• Proactively proposing service evolutions: Suggesting proactive service improvements, costing them, and presenting them to the client in collaboration with the Key Account Manager (KAM).
• Participating in contract setup and renewal: Actively participating in the setup and renewal of contracts in collaboration with sales and pre-sales teams to provide indicators and information to define the best strategy.
  
  

Qualifications we’re looking for.    

• Proven significant experience in the same role
• Ability to understand customer's needs and build trust-based relationships
• Native spanish is required + fluent in english (the manager and the hiring team don't speak spanish)
  
  

We innovate. We help communities thrive. 

 VusionGroup has an international presence in 19 countries. In joining us, you’ll be part of a globally distributed team of intellectually curious, committed, and collaborative co-workers.  

 The work is fast paced, challenging, and ambitious. Here, you will feel valued for your contributions as we reinvent modern commerce—together.  

We feel supported. You will too.  

VusionGroup is a place where people feel safe, happy, and respected. We offer programs and benefits to support you in whatever comes next in your life, including: 

• Pay: Competitive pay, shareholder equity and benefits
  
  

• Schedule: A flexible, hybrid work schedule  
  
  

• Career Growth: E-learning opportunities and workshops, and global mobility potential  
  
  

Not the right opportunity for you?  
Share this job with a friend or search all careers at vusiongroup.com/careers.  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Compañía: Importante grupo multinacional, líder en el sector ocio- retail, en proceso de expansión y crecimiento.

En dependencia de la Dirección de operaciones, la persona seleccionada se encargará de asegurar el cumplimiento de objetivos financieros y operativos de su región, supervisando la rentabilidad de cada centro y el cumplimiento de los estándares de procesos y calidad en los mismos.

Funciones principales

• Implementar estrategias para mejorar la rentabilidad de los centros de la región, así como mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
• Garantizar estándares de servicio en los centros.
• Identificación y desarrollo de talento en los equipos de los centros de la región.
• Desarrollar equipos de alto desempeño que permitan gestionar al personal y generar planes y estrategias orientadas a las necesidades del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procesos de la Compañía.
• Gestión de relaciones laborales y sindicales de los centros de la región.
• Garantizar el engagement de los equipos de la región asignada.
• Analizar y activar planes de acción sobre los principales indicadores de medición de la compañía que ayudan a entender el resultado de las unidades de negocio.

• Asegurar la vivencia de la Cultura de la compañía en cada centro, promoviendo la misión, la visión, los valores y atributos de la Compañía de los equipos de su región.

Requerimientos:

Formación académica superior, deseable ADE, Economía o similar.

Deseable nivel medio-alto de inglés

Experiencia de al menos 3-5 años en gestión de unidades de negocio en contexto retail, hostelería o similar.

Disponibilidad para viajar por su región ( Canarias: Las Palmas , Tenerife y Fuerteventura).

Carnet de conducir ( los desplazamientos serán fundamentalmente en avión y con coche de alquiler, en caso de utilizar coche propio se pagará kilometraje).

Modelo híbrido de trabajo con base en Las Palmas o Tenerife, pero disponibilidad para viajar -visitar los centros de la región asignada.

Horario: L-V de 11 a 19 h aprox, disponibilidad para trabajar 2 fines de semana al mes aprox, con el objetivo de supervisar los centros en plena operación. Los fines de semana que se trabajen se compensarán con otros días.

Salario fijo+variable+ tickets restaurante.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo

At SwissBorg, our mission is to build a spectrum of investment experiences that help people redefine wealth. Our app has over 790,000+ verified users, offering the best price and liquidity across 16 fiat currencies to buy 100+ cryptocurrencies. Users can earn yield, diversify their portfolios with our themed crypto bundles, and gain access to exclusive alpha investment opportunities. Our community is rapidly expanding, with more than $1.4 billion in assets held in the app and over 51,000 premium users.

Join us in shaping the future of finance, pushing the boundaries of what's possible, and transforming the way people manage their wealth. Whether you’re in Austria or Taiwan, and whether your portfolio is worth one dollar or a million, SwissBorg provides the best tools to learn about digital currencies and manage your wealth effectively.

Join the team to help revolutionise the world together!

We are seeking an Investment Operations Manager to ensure the seamless and timely delivery of new investment opportunities, including Earn strategies and Alpha investment products. This is a fast-paced, execution-focused role that requires excellent organizational and communication skills, as well as a solid understanding of crypto investment products.

What you might be doing:

• Oversee the end-to-end process for launching new investment products, including Earn strategies and Alpha opportunities, ensuring timely delivery every week
• Act as a central coordinator between teams, ensuring all required actions are taken to successfully release new investment offerings
• Proactively identify and address operational bottlenecks to maintain a fast and efficient release cadence
• Collaborate closely with Investment, Product, Engineering, Legal, Compliance, Marketing, and Customer Support teams to align on execution timelines and dependencies
• Ensure smooth communication between teams to guarantee operational readiness for each investment launch
• Work with Compliance and Legal teams to ensure all regulatory requirements are met before launch
• Continuously optimize investment launch workflows to increase efficiency and scalability
• Identify and implement process improvements to reduce friction in the execution of investment opportunities
• Maintain clear documentation of all operational procedures related to investment product releases
• Maintain a strong understanding of crypto investment products, market trends, and competitive landscape
• Work with internal experts to refine investment strategies and ensure their seamless integration into SwissBorg’s offerings
• While deep expertise in crypto investments is not required, curiosity and a strong understanding of the value of these opportunities are essential
  
  
  
  
  

• Proven experience in operations, investment execution, or a related role within a fast-paced environment
• Exceptional organizational skills, with the ability to manage multiple initiatives simultaneously
• Proactive problem-solving mindset with a strong ability to remove roadblocks and drive execution
• Ability to work cross-functionally and align various teams around common objectives
• Strong written and verbal communication skills to effectively coordinate efforts and ensure clarity
• Experience working with Compliance, Legal, and Investment teams is a plus
• Solid understanding of the crypto market and investment products, with a passion for staying updated on industry trends
• Ability to grasp investment strategies and communicate their value to internal teams
  
  
  
  
  

• Freedom to build the company of your dreams
• Learn with (super cool) experts in finance, engineering, AI, psychology and business
• BORG bonus based on our meritocratic system
• Flexible working hours
• 25 working days of vacation + local holidays
• We'll provide you with a MacBook and a cutting edge tech stack to help you do your best work
• Annual company and team retreats - We'd love to see you at the next one!
• Continuous learning and development opportunities
  
  
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Nuestro cliente, importante servicer Tier 1 a nivel nacional está buscando un Gerente de Estrategia, Gobierno y Riesgos para una de sus oficinas de Barcelona.

Las responsabilidades de la función serán las siguientes:

• Identificar, seguir, y evaluar con visión crítica, los riesgos que afectan o puedan afectar a la Compañía, colaborando con las distintas direcciones para dar soporte y asesoramiento.
• Colaborar en la definición, implantación y realizar el seguimiento de indicadores de riesgo, evaluando las métricas y los límites de asunción de riesgos definidos internamente, y coordinando con el resto de áreas los planes de acción para mitigar los desvíos identificados.
• Asesorar en la definición de criterios para la aplicación del governance de riesgos con el objetivo de garantizar el cumplimiento de normas y procedimientos y su alineación con las políticas aprobadas.
• Evaluar las estrategias de riesgo de las unidades de negocio y de las áreas que les prestan soporte.
• Participar en la evaluación del impacto de las decisiones sobre cambios materiales o transacciones excepcionales en el riesgo global de la Compañía.
• Reportar la información periódica acerca del estado y valoración de los riesgos identificados, nuevos riesgos emergentes y proyectos o entregables en materia de gestión de riesgos, a fin de que se presenten a los órganos de gestión y gobierno de la Compañía.
• Coordinar y elaborar el reporting de riesgos en materia de Cumplimiento, Control y Gestión de Riesgos para órganos de dirección y gobierno.
• Realizar el seguimiento del presupuesto de la Dirección y de los desarrollos solicitados en los sistemas de información.
• Seguimiento y coordinación de los temas transversales de la Dirección de Cumplimiento, Control y Gestión de Riesgos.

Los requisitos del puesto son:

• Experiencia de mínimo 6 años en áreas de Gestión de Riesgos de Entidades reguladas o en Consultoría.
• Persona analítica, acostumbrada a analizar datos y llegar a conclusiones con visión de riesgos.
• Experiencia en identificación, seguimiento, valoración y mitigación de riesgos.
• Habilidad en la documentación y preparación de presentaciones.
• Experiencia en interlocución y reporting/presentaciones a la Dirección y órganos de gobierno.
• Buen manejo de las herramientas ofimáticas.
• Autonomía en la obtención, tratamiento y análisis de la información.
• Capacidad e inquietud por el aprendizaje continuo.
• Habilidades de relación, de trabajo en equipo, así como en entornos multifuncionales y multidisciplinares.
• Capacidad de comunicación y de negociación.
• Orientación a resultados.
• Dinámica, proactiva, con iniciativa y perseverante.

Si crees que es lo que estabas buscando en tu nuevo paso profesional, por favor no dudes de aplicar a la posición.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Descripción de la empresa

Somos Accor. Somos algo más que un líder mundial de hospitalidad. Somos más de 230.000 expertos en hospitalidad que ponen en relieve el trabajo de cada persona, proporcionando nuevas conexiones y emociones a nuestros huéspedes y aportando nuestra auténtica pasión por el servicio y por conseguir logros más allá de los límites.

Todo lo que hacemos sale del corazón, por eso somos los mayores en el arte de recibir, conectar y servir. Somos mucho más que alojamiento y hoteles. Nuestra promesa es superar todas las expectativas, fomentando la inclusión, la atención y un servicio impecable. Estamos atentos al mundo, a lo que la gente busca.

Descripción del empleo

En dependencia de la dirección General, sus principales funciones serán:

• Estrategia Comercial:
• Crear e implementar estrategias comerciales para aumentar la ocupación, maximizar los ingresos y mejorar la rentabilidad del hotel.
• Elaborar planes de ventas y marketing que alineen los objetivos comerciales del hotel con las tendencias del mercado y las necesidades del cliente.
• Gestión de Ventas y Marketing:
• Desarrollar y gestionar campañas de marketing para promover el hotel, incluyendo publicidad en medios tradicionales y digitales, marketing en redes sociales, y relaciones públicas.
• Supervisar los canales de distribución, como agencias de viajes en línea (OTAs), sistemas de reservas y otros socios comerciales, para optimizar la visibilidad y las reservas.
• Coordinar y supervisar las actividades de ventas directas, incluyendo la prospección de clientes, la venta de grupos y eventos, y la gestión de cuentas clave.
• Análisis del Mercado y Competencia:
• Estudio de Mercado: Realizar análisis de mercado para entender las tendencias, la demanda y la competencia en el sector hotelero.
• Benchmarking: Comparar el rendimiento del hotel con el de la competencia para identificar oportunidades de mejora y ajustar las estrategias comerciales en consecuencia.
• Relaciones con Clientes y Proveedores:
• Gestión de Relaciones: Mantener y desarrollar relaciones con clientes corporativos, agentes de viajes, organizadores de eventos y otros socios estratégicos.
• Negociación de Contratos: Negociar y gestionar contratos con clientes, agencias de viajes y proveedores para asegurar acuerdos favorables y cumplir con los objetivos comerciales del hotel.
• Coordinación de Eventos:
• Supervisar la venta y organización de eventos y conferencias, incluyendo la planificación, coordinación y seguimiento de la ejecución.
• Trabajar estrechamente con organizadores de eventos para asegurar que se cumplan las expectativas y se logren resultados satisfactorios para ambas partes.
• Supervisión del Equipo Comercial:
• Gestión del Personal: Supervisar y motivar al equipo comercial, incluyendo ventas y marketing, asegurando que estén alineados con los objetivos y estrategias del hotel.
• Capacitación y Desarrollo: Proporcionar capacitación y desarrollo continuo al equipo para mejorar sus habilidades y desempeño.
• Informes y Análisis:
• Preparar y presentar informes sobre el desempeño comercial del hotel, incluyendo métricas de ventas, ocupación y rentabilidad.
• Analizar los resultados de las estrategias comerciales y ajustar las tácticas según sea necesario para mejorar el rendimiento.
• Gestión de Presupuestos:
• Supervisar y gestionar el presupuesto destinado a actividades comerciales y de marketing, asegurando una utilización eficiente de los recursos.
• Innovación y Mejora Continua:
• Implementación de Nuevas Estrategias: Buscar e implementar nuevas estrategias y tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y efectividad de las actividades comerciales.
• Evaluación de Resultados: Evaluar el éxito de las campañas y estrategias implementadas, realizando ajustes y mejoras continuas.
  
  

• Educación y Formación:
  
  

• Experiencia Laboral:
  
  

• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo. Competencia en el análisis de datos y la gestión de estrategias de ingresos.
• Conocimiento del Mercado: Familiaridad con el mercado hotelero local e internacional, incluyendo tendencias y prácticas emergentes en ventas y marketing.
• Habilidades de Liderazgo: Capacidad para liderar y motivar al equipo comercial, proporcionando dirección y apoyo para alcanzar los objetivos de ventas.
• Desarrollo de Equipo: Experiencia en la formación y desarrollo de equipos comerciales, asegurando que el personal esté capacitado para cumplir con los objetivos de ventas.
• Gestión de Desempeño: Habilidad para evaluar el desempeño del equipo y tomar decisiones relacionadas con la contratación, promoción y gestión de conflictos.
• Habilidades Tecnológicas:
• Conocimiento de herramientas y sistemas de gestión de reservas, CRM (Customer Relationship Management), y software de análisis de datos.
• Capacidad para adoptar y utilizar nuevas tecnologías y plataformas digitales para mejorar las estrategias comerciales.
• Idiomas:
  
  

• Habilidades de Gestión Financiera:
• Experiencia en la gestión de presupuestos comerciales, control de costos y análisis financiero para maximizar la rentabilidad.
• Habilidad para realizar previsiones (Forecasting) precisas y planificar estrategias de ventas basadas en datos y tendencias de mercado.
• Actitudes y Cualidades Personales:
• Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en la creación de experiencias excepcionales para los huéspedes.