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7 mar.Scalian
Barcelona, ES
Business Analyst
Scalian · Barcelona, ES
. TSQL Cloud Coumputing Jira Power BI Salesforce
En Scalian seguimos apostando por la innovación y la tecnología al servicio de la experiencia del cliente. Buscamos un/a Business Analyst orientado a customer service para liderar la evolución de soluciones de atención al cliente, conectando las necesidades del negocio con el desarrollo tecnológico más avanzado.
🚀 ¿Qué harás?
Serás el/la responsable de impulsar la hoja de ruta del área de Customer Service, equilibrando el mantenimiento (RUN) con la transformación (TRANSFORM) de los proyectos del cliente.
Tu día a día incluirá:
- Gestión y priorización: definir el roadmap, priorizar iniciativas y hacer seguimiento end-to-end.
- Definición funcional: traducir las necesidades del área en requerimientos claros para los equipos técnicos y validar las entregas mediante UAT.
- Análisis y mejora continua: interpretar KPIs clave (automatización, satisfacción, tiempos) para proponer mejoras de alto impacto.
- Innovación: utilizar herramientas de IA Generativa para optimizar procesos internos y agilizar tu propio trabajo.
💻 Trabajarás con soluciones punteras como:
- IRIS, asistente virtual basado en IA Generativa.
- Salesforce Service Cloud y CRM Analytics.
- Talkdesk para el canal voz.
- Jira y Confluence para la gestión ágil de proyectos.
💡 Requisitos mínimos:
- Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Más de 2 años de experiencia en proyectos de IA Conversacional (chatbots, voicebots, asistentes virtuales).
- Experiencia en Customer Service y como Business Analyst, Functional Analyst o Product Owner.
- Familiaridad con KPIs y métricas de rendimiento.
- SQL avanzado.
- Dashboarding con Salesforce CRM Analytics, Power BI o Looker.
- Jira y Confluence.
- Nivel intermedio/avanzado de inglés.
Si te entusiasma la tecnología, la IA y la mejora continua de la experiencia del cliente, ¡te estamos esperando!
👉 Aplica ahora y forma parte de la transformación digital.
Michael Page
Data Scientist / MLOps Engineer (Automotive Sector)
Michael Page · Madrid, ES
Teletrabajo Python TSQL Azure Cloud Coumputing Scala R Big Data Machine Learning
- Multinational Company-Automotive Sector
- GenIA, Azure, AI, RAG, MLOps, LLM's
¿Dónde vas a trabajar?
Multinational Company-Automotive Sector (Final Company)
Descripción
The Data Scientist / MLOPs Engineer will be responsible for the support the Strategy & Transformation`s Department in analyse, understand and draw conclusions of the data obtained by our Corporate and Business Units. Identifying methods for analysis, develops and performs data analysis.
Main responsibilities:
- Analyze, understand and draw conclusions from the corporate Data Lake and external databases
- Understand and prepare the data to carry out the models involved in our solutions.
- Design / Develop / Manage and Monitor of applications based on advanced analytics and Machine Learning using the BigData ecosystem, actively participating in the design and analysis of algorithms to solve specific company problems.
- Algorithm automation, CI/CD of developed algorithms in production environment.
- e, measurement and graphical visualization of performance to enable validations of strategies.
- Evaluate software frameworks, libraries and tools (including prototyping).
¿A quién buscamos (H/M/D)?
The Data Scientist / MLOPs Engineer will have the following experience and qualifications:
- At least 3 years of professional experience as a Data Scientist. Working with SQL and scripting languages such as R, Python and Scala
- In-depth understanding of machine learning models, their mathematical foundations and practical experience with their development.
- Strong knowledge of cloud technologies, especially Microsoft Azure Cloud
- Desirable experience in Generative AI and CHATGPT prompts ideation and implementation
- Ability to build ML models.
- English: Advanced.
- Good understanding of Commercial processes, especially in digital and/or in the automotive sector and experience with analytics in this area will be desirable.
- Analytical thinking and ability to independently steer complex products.
- Excellent team-player and problem-solving skills
¿Cuáles son tus beneficios?
Interesting professional oppportunity
Hybrid model
Michael Page
Galicia, ES
Internal Audit & Risk (Galicia)
Michael Page · Galicia, ES
Java Python TSQL Azure Scala R Excel Power BI
- Inglés alto
- Mínimo 7 años de experiencia en puesto similar.
¿Dónde vas a trabajar?
Importante empresa sector textil está buscando un/a Internal Audit basado en Galicia. El candidato ideal tendrá mínimo 7 años de experiencia como auditor externo o interno. valorable experiencia previa en Big4. Imprescindible tener un nivel alto de inglés. MUY valorable dominio de las herramientas Azure Databricks, Power BI y lenguajes de programación SQL, Python. Imprescindible experiencia gestionando equipos. Posición 100x100 presencial.
Descripción
Reportando a la CAO el candidato seleccionado será responsable de las siguientes funciones;
- Realizar la evaluación de riesgos de los procesos a auditar y definir los programas de trabajo y pruebas de auditoría que permitan concluir sobre la gestión de riesgos, el entorno de control y gobierno de los procesos auditados.
- Elaboración del informe y presentación de los resultados de las auditorías a la Dirección, y a las áreas y departamentos auditados
- Consecución de implantación de los planes de acción que permitan mejorar el entorno de control del proceso.
- Establecer un modelo de comunicación periódica con la dirección y principales stakeholders de los procesos, con el objetivo de identificar riesgos de la compañía y potenciales proyectos de auditoría y/o consultoría.
- Participar en proyectos de Consultoría y/o Grupos de Trabajo en colaboración con las áreas.
- Asesorar sobre riesgos emergentes, deficiencias de control y otros asuntos significativos a la Dirección.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
- Grado en ADE, Economía, Finanzas o similar. Valorable Máster.
- Nivel avanzado de Excel.
- Nivel Avanzado de Inglés.
- Mínimo 7 años en un puesto de auditoría
- Experiencia previa gestionando equipo
- Experiencia de trabajo con empresas multinacionales globales.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
- Diligente con gran atención al detalle
- Sólida capacidad de toma de decisiones
- Considerando el alto nivel de digitalización de la compañía, se requiere conocimiento y experiencia en análisis de datos y comprensión de los riesgos tecnológicos.
- Capacidad para recolectar, analizar e interpretar grandes volúmenes de datos, y dominio de las tecnologías de la Información: Conocimientos en redes, ciberseguridad, y sistemas operativos.
- Dominio de las herramientas Azure Databricks, Power BI y lenguajes de programación SQL, Python, R y Scala o Java.
¿Cuáles son tus beneficios?
- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
- Banda salarial 65.000€ - 80.000€ + Bonus + Beneficios
- La oferta final dependerá de la valía y experiencia demostrada por el candidato a lo largo del proceso de selección
- Posición 100% presencial
- Ubicación: Galicia