Ofertas de empleo para Servicio de soporte técnico

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• Publicada18 feb.

Networking Administración de sistemas Gestión de redes Administración de las tecnologías de la información Tecnología de la información Equipos informáticos Soporte técnico Gestión de servicios de TI Windows Server Resolución de incidencias Android iOS

We are looking for an ONSITE IT & Desktop Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays, weekends).

Tasks will be L1 & L2 IT/Networking related like desktop support, Server/Rack part (Hard disk drives, etc.) hardware installation & replacement. Provide on-site assistance (console access Router/Switch/Firewall etc.) to remote support.

Base Skill Set:

Expertise in System Desktop Administration, Customer Service, Incident/Change/Release management, and Support for various third-party applications on Windows Platforms

Professionally trained & certified in IT Infrastructure Library & Windows Server Administration and also has a sharp focus on utilizing the programming techniques for various initiative activities

Basic understanding of DHCP, DNS, IP addressing, fixing wireless Lan, Ethernet desktop configuration issues, and subnetting.

Technical troubleshooting and hands-on experience with different OS such as iOS, Android, Windows, and Blackberry devices

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• Publicada18 feb.

windows Networking Tecnología de la información Equipos informáticos Soporte técnico Windows Server Resolución de incidencias Servicio de soporte técnico Directorio activo Reparación de equipos informáticos Android iOS

We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays, weekends).

Tasks will be L1 & L2 IT/Networking related like desktop support, Server/Rack part (Hard disk drives, etc.) hardware installation & replacement. Provide on-site assistance (console access Router/Switch/Firewall etc.) to remote support.

Base Skill Set:

✅ Expertise in System Desktop Administration, Customer Service, Incident/Change/Release management, and Support for various third-party applications on Windows Platforms

✅ Professionally trained & certified in IT Infrastructure Library & Windows Server Administration and also has a sharp focus on utilizing the programming techniques for various initiative activities

✅ Basic understanding of DHCP, DNS, IP addressing, fixing wireless Lan, Ethernet desktop configuration issues, and subnetting.

✅ Technical troubleshooting and hands-on experience with different OS such as iOS, Android, Windows, and Blackberry devices

We compensate on an hourly, Half day and full-day basis.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 feb.

Resolución de problemas Gestión de redes Negociación Tecnología de la información Soporte técnico Servicios de gestión de la riqueza Resolución de incidencias Ciencias de la computación Soluciones tecnológicas Tendencias tecnológicas Office

En Grupo Seripafer somos fabricantes con larga trayectoria empresarial, llevamos más de 35 años en el sector de la impresión y fabricación de packaging, PLV y merchandising, aportando soluciones innovadoras y personalizadas para todo tipo de marcas. Ofrecemos a nuestros clientes la última tecnología y procesos de impresión y materiales de alta calidad.

Nuestro objetivo en los próximos años es afianzar la digitalización de la empresa por eso estamos buscando un especialista en informática que se responsabilizará de la consolidación digital de la empresa en los próximos años.

Responsabilidades:

• Liderar, gestionar y planificar los proyectos del área con los diferentes partners e interlocutores internos.
• Responsabilizarse del control y seguimiento del presupuesto del área.
• Negociación con proveedores ya sea en el desarrollo de nuevos procesos tecnológicos o en las adquisiciones de nuevos sistemas, garantizando un buen nivel de servicio.
• Responsabilizarse de la administración y optimización de servidores, redes, sistemas de almacenamiento y equipos informáticos.
• Definir y aplicar estrategias de ciberseguridad para proteger la infraestructura tecnológica de la empresa. Así como mantener controles de acceso, firewalls y endpoints.
• Implementar y desarrollar políticas de backup, planes de recuperación frente a desastres, y planes de seguridad.
• Atender problemas de hardware, software y redes, escalando a proveedores externos cuando sea necesario.
• Gestionar y mantener Business Central y otros sistemas de gestión.
• Diseñar y optimizar soluciones de software para mejorar la eficiencia del proceso de fabricación, gestión documental y análisis de datos.

Requisitos o experiencia previa:

• Experiencia previa en la programación o análisis funcional de personalizaciones de ERPs en entornos industriales, en concreto Dynamics NAV, o Business Central.
• Administración de Windows Server, Active Directory y Office 365.
• Conocimientos en virtualización y gestión de backups.
• Configuración y despliegue de comunicaciones de red y firewalls.

Competencias y cualidades:

• Persona empática y colaborativa que demuestre iniciativa y acostumbrada a trabajar en equipo.
• Proactividad en la búsqueda de soluciones, toma de decisiones y en la definición de hojas de ruta.
• Con capacidad analítica para la resolución de problemas y mejoras de infraestructura.
• Inquietud tecnológica mostrando interés por nuevos retos y alta capacidad de aprendizaje.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, junto con alta capacidad de adaptación a distintos interlocutores.

Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30, viernes de 09:00 a 14:00. Jornada intensiva en verano.

Salario: valorable en base a la experiencia del candidato.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 feb.

Cloud Coumputing Negociación ITIL Soporte técnico Gestión de servicios de TI Liderazgo de equipos Prestación de servicios Gestión de incidencias Gestión de cambio estructural Gestión de prestación de servicios

Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

Responsabilidades

Gestionar peticiones de servicios y busqueda de profesionales en el ambito del cuidado de neonatos y personas dependientes

Requisitos

Capacidad de trabajo en equipo, disponibilidad aunque no sea presencial un fin de semana /mes, utilizacion de un programa propio de gestion , buena comunicacion y trato con clientes y profesioanles, buen nivel de ingles

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 feb.

Resolución de problemas Equipos informáticos Soporte técnico Resolución de incidencias Servicio de soporte técnico Ordenadores de sobremesa Soporte remoto Reparación de equipos informáticos Soporte para impresoras

Company Description

TECEZE is an IT service provider that offers a wide range of services to businesses across all sectors. Our technicians have formal training and vendor certifications to deliver solutions that maximize the return on your technology investments. We provide 24/7 support service operations and have years of experience in service delivery, specializing in various IT services and solutions.

Role Description

This is a full-time on-site role for a Desktop Support Specialist located in burgos. The Desktop Support Specialist will be responsible for providing technical support for desktop computers, troubleshooting printer issues, and offering desk top support services to ensure smooth operations.

Qualifications

• Desktop Computers and Technical Support skills
• Printer Support and Troubleshooting skills
• Experience in providing desk top support services
• Strong problem-solving and communication skills
• Ability to work independently and in a team
• Knowledge of IT security practices
• Relevant certifications in desktop support or related field

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada13 feb.

Teletrabajo TSQL AWS SQL PowerShell ITIL

Adecco inicia la búsqueda y contratación de un/a Técnico/a de soporte Nivel L2 para dar soporte a usuarios de importante empresa del sector de distribución de gases líquidos que cuenta con más de 250 empleados/as distribuidos por Europa, América y Asia.

Sus servicios incluyen el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones IT/OT industriales para mejorar el rendimiento de los clientes de la empresa a través de 3 ejes principales:

Monitoreo y Control

Disponibilidad y Fiabilidad

Optimización, basándose en 2 áreas de especialización principales: IIoT y Análisis de Datos.Trabajarás dentro del departamento de Customer Service como Técnico/a de soporte reportando al Gerente/a de Servicios de Activos Remotos .

Las funciones a desarrollar serán:

-Asistir funcional y técnicamente a los usuarios con los compromisos contractuales en el uso de soluciones.

-Proporcionar servicios de soporte de Nivel 2 para soluciones o aplicaciones estándar / personalizadas relacionadas con ALTO (organización de Suministro a Granel, optimización y despacho):

-Actualizar los incidentes y comunicar oportunamente al cliente sobre el progreso.

-Escalar incidencias cuando se considere necesario, según el tipo y gravedad del incidente.

-Examinar la causa de los incidentes y establecer un diagnóstico.

-Proporcionar una solución temporal cuando no sea posible una solución permanente.

-Identificar posibles soluciones (incluye verificar problemas de el/la capa físico/a, resolver problemas de nombre de usuario y contraseña, desinstalar/reinstalar aplicaciones básicas de software, verificar la correcta configuración de hardware y software, y asistencia con la navegación en los menús de las aplicaciones).

-Escalar, de manera oportuna, los problemas más complejos al soporte L3 / proveedores/as externos.

-Participar en la cobertura de soporte 24/7 de la aplicación, atendiendo las incidencias de acuerdo con las prioridades asignadas por ServiceNow, que se dividen en 4 niveles de prioridad.

-Las incidencias tendrán un mes para ser resueltas según su prioridad: las de prioridad 1 serán solucionadas en los primeros días, mientras que las de prioridad 4 serán de atención inmediata.

-Realizar, implementar y monitorear planes de acción orientados a la mejora continua del servicio (mejorar el conocimiento de la solución y del cliente, reducir los incidentes, aumentar la tasa de resolución, etc.).

-Establecer y monitorear actividades clave de la solución dentro de su ecosistema para mejorar el rendimiento operativo del cliente.

-Proponer soluciones para aumentar la fiabilidad y calidad de las aplicaciones, así como para reducir los costos operativos y de llamada, asegurando un nivel adecuado de seguridad.

-Participar activamente en la actualización de la documentación de la aplicación vinculada a las actividades de soporte.

-Participar en guardias de incidencias críticas, lo que implica conectarse a la red en caso de que se presenten problemas graves fuera del horario habitual de trabajo.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Estudios finalizados informática o similar.
-Inglés obligatorio (nivel C1 o superior), darás soporte a clientes de
Oriente medio , Europa, África e India.
-Mínimo de 3 años de experiencia en el campo de los sistemas de --
información, incluidos 2 años en soporte de aplicaciones/sistemas a
usuarios.
-Acostumbrado/a a trabajar con sistema Service Now-Tickets
-Experiencia relevante en pruebas, resolución de problemas y actividades de
soporte de sistemas.
-Buen conocimiento de los conceptos básicos de los sistemas de bases de
datos SQL o cualquier base de datos relacional.
-Buen conocimiento de lenguajes de scripting (PowerShell, PL/SQL y TSQL).
-Experiencia en dispositivos de movilidad inteligente; solución de problemas y gestión.
-Experiencia con las herramientas de Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Google+).
-Experiencia en integración inteligente en dispositivos móviles.
-Buen conocimiento de arquitectura de redes/configuración.
-Familiaridad con alojamiento en la nube, mantenimiento y gestión,
especialmente en el ecosistema AWS.
-Certificación ITIL.

¿Qué ofrecemos?
-Contrato temporal a través de Adecco de 6 meses con posibilidad de prorroga
-El horario de trabajo será flexible, con una jornada de 8:00 a 18:30, coordinada siempre con el departamento para asegurar la cobertura.
-El puesto contempla 3 días de teletrabajo y 2 días presenciales: uno en la sede central en Tres Cantos y otro en Villaverde.
-Disposición para estar en una rotación de guardias 24/7, para atender incidencias críticas( es rotativo en el equipo con sede también en argentina, Kuala Lumpur y Alemania).
-Salario :35.000 € bruto año.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 feb.

API TSQL Office ERP

__ busca un/a ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO | ZARAGOZA

Únete a nuestro equipo en una empresa innovadora del sector de las Telecomunicaciones, donde nos dedicamos a ofrecer soluciones de vanguardia para hospitales y residencias. Buscamos un perfil senior para incorporarse al área de soporte técnico, apasionado/a por las telecomunicaciones y con vocación para ayudar y mejorar la calidad de vida de residentes, personas dependientes y pacientes.

Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes, colaborar con profesionales altamente cualificados y contribuir significativamente al éxito y crecimiento de la empresa. Si tienes experiencia y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, esta es tu oportunidad.

Tareas

Responsabilidades del Puesto

• Ofrecer soporte técnico integral y apoyar a los técnicos de campo para la ejecución y configuración de las diferentes instalaciones.
• Puesta en marcha y formación a los clientes de las soluciones implantadas.
• Participar activamente en los diversos proyectos gestionados por la empresa.
• Integrarse en un equipo dinámico para la configuración de redes LAN, WAN, servidores, puntos WiFi, Switching y dispositivos IP.
  
  
  

• Grado superior en telecomunicación, sistema de redes o equivalente, así como precisar de conocimientos técnicos suficientes en programación para interfaz de programación de aplicaciones (API) para integraciones con terceros como HIS, bases de datos (principalmente SQL), protocolo HL7, protocolos TCP/IP y VOIP.
• Manejo de Software de gestión ERP, así como un alto dominio en Paquete Office.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando de forma ordenada múltiples tareas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Alta fluidez de conversación en inglés.
• Disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional.
• Coche propio para acudir a nuestras instalaciones, aunque dispondrás en todo momento de vehículo de empresa para cualquier salida laboral.
  
  
  

• Empresa líder en innovación tecnológica, a la vanguardia del sector.
• Equipo consolidado y ambiente laboral colaborativo.
• Horario de 8:00 a 17:00, promoviendo equilibrio vida profesional/personal.
• Oportunidades de formación y desarrollo, incluyendo cursos y certificaciones.
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada31 ene.

Técnico Analista de Soporte para Aplicaciones de Software de Impresión en Barcelona

En Copy Service, un distribuidor oficial de las prestigiosas marcas FUJIFILM, KONICA MINOLTA, HP, EPSON y MIMAKI, estamos en búsqueda de un Técnico Analista para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en el uso de equipos de impresión profesionales, mayoritariamente de forma remota.

Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia técnica a los clientes para la configuración y mantenimiento de aplicaciones de software tipo Fiery y otros RIPS de impresión.
- Resolver incidencias técnicas de manera eficiente y efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
- Colaborar con los clientes para optimizar el rendimiento de sus equipos de impresión profesionales.
- Documentar y dar seguimiento a los casos de soporte para asegurar una solución completa y satisfactoria.
- Realizar diagnósticos proactivos para anticipar posibles problemas y mejorar el servicio.

Requisitos:
- Experiencia previa en soporte técnico de aplicaciones de software de impresión.
- Conocimientos sólidos en redes informáticas y configuración de impresoras.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Se valorará experiencia con marcas de impresión mencionadas.

Ofrecemos:
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y en crecimiento.
- Formación continua en las últimas tecnologías de impresión.
- Un equipo colaborativo y un ambiente de trabajo favorable.
Si te apasiona la tecnología de impresión y tienes un enfoque proactivo hacia la solución de problemas, ¡te invitamos a ponerte en contacto con nosotros!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 ene.

Linux

¿Estás buscando dar un nuevo paso en tu carrera? ¿Te consideras una persona proactiva capaz de liderar cambios en tu entorno? ¿Te interesa adentrarte en el mundo de la consultoría y trabajar para clientes en el ámbito nacional e internacional?

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo lo que nos permite dar soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing en diversas áreas. Trabajamos con grandes clientes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Somos una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.

Para nuestra oficina de Madrid, buscamos una personas con experiencia en configuración e instalación de redes y software de protección.

¿Cuál serán tus funciones?

• Gestionar y registrar solicitudes de soporte técnico.
• Analizar y priorizar consultas técnicas.
• Resolver incidencias técnicas y proporcionar soluciones efectivas.
• Elaborar informes y documentación técnica.
• Comunicar interrupciones planificadas y problemas de servicio.
• Mantener y actualizar la base de datos de conocimiento.
• Contribuir a la mejora continua de la calidad del servicio.

¿Qué podemos ofrecerte?

Formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, lo que significa que desde el primer día ponemos todos los mecanismos necesarios en funcionamiento para que tengas un plan de carrera y formación especializada para el desempeño de tus funciones profesionales:

• Contrato Indefinido.
• Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
• Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
• Salario en función de la experiencia del candidato.
• Disponibilidad de diferentes jornadas de trabajo en función a las necesidades del proyecto.
• Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
• Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
• Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.

¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:

• Ciclo Formativo (Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos, Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes...).
• Experiencia mínima de 1 año en el ámbito de las TIC.
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows, Linux y MAC OSX.
• Experiencia en configuración e instalación de redes y software de protección.
• Habilidades en el uso de herramientas de gestión de incidencias y software de gestión remota.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
• Proactividad e iniciativa.
• Se valorará experiencia en servicios de atención en la administración pública.

En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique