Empresa aseguradora con una sólida trayectoria en el sector busca un Responsable de Soporte y Atención al Cliente, un perfil estratégico que impulse la eficiencia y la mejora continua dentro del equipo.

Funciones principales:

• Apoyar al Director de Operaciones en el mantenimiento de la calidad del servicio a mediadores y asegurados.
• Gestionar un equipo en soporte, atención al cliente y recepción.
• Proponer e implementar mejoras para fomentar la innovación y optimizar procesos.
• Supervisar la operativa, los criterios de actuación y los procedimientos del área.
• Controlar ratios de actividad, gestión de cobros y proveedores.

Requisitos:

• Licenciatura/Grado en Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares, preferiblemente en el sector asegurador.
• Conocimiento y experiencia del ramo de decesos.
• Experiencia en gestión de equipos y orientación a resultados.

Qué ofrecemos:

• Paquete retributivo competitivo, acorde con la responsabilidad del puesto.
• Horario flexible: jornada continua de lunes a viernes, con mayor flexibilidad los viernes y en agosto.
• Modelo híbrido: teletrabajo los viernes y opción de acumular días adicionales por trimestre.
• Beneficios adicionales, como plaza de aparcamiento en el edificio y acceso a retribución flexible.
• Un entorno dinámico y estable, donde podrás aportar ideas y marcar la diferencia.