Reportando a tu director de área, y supervisando un equipo directo de profesionales, tendrás las siguientes responsabilidades:

Proponer, definir, desarrollar e implantar las líneas de actuación y el plan de acción necesario para el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Liderar y ejecutar la parte comercial

• Identificar servicios y oportunidades de mejora en la relación con los clientes.
• Ejecutar el plan comercial de visitas a los clientes premium (planificar, preparar y ejecutar -investigación, presentaciones, reuniones-)
• Definir e implementar el plan comercial a los clientes no premium (planificar, preparar y coordinar para que el equipo técnico ejecute)

Liderar el equipo en la parte operativa

• Coordinar y supervisar las acciones del equipo y proveedores con apoyo de la coordinadora.
• Coordinar la relación con otras empresas con las que colaboramos en nuestra operativa y que dan cobertura a nuestros clientes.
• Garantizar la adecuada ejecución de los procesos en calidad y eficiencia (alta, bajas, comunicación, revisión de las declaraciones,…)
• Ejecutar los procesos de mayor complejidad (formaciones, focus goup, definición de KPIs y análisis, ...)
• Liderar y supervisar el desarrollo de nuevas iniciativas.
• Identificar y anticipar potenciales riesgos y/o problemas que pueden poner en riesgo la consecución de los objetivos y propone plan de acción.
• Proponer acciones para apoyar la estrategia de la compañia.

Ejecutar el control y seguimiento del consumo de vidrio (dato crítico para la compañía) à calidad del dato y preparación de informes.

Gestionar los equipos-->

• Identificar y contratar con la aprobación del director del que depende los recursos internos/ externos que requiere.
• Velar por el desarrollo de tu equipo, identificando y proponiendo áreas de desarrollo a tu director
• Proponer acciones de formación específicas para las personas de tu equipo
• Realizar la evaluación de desempeño de tu equipo
• Proponer las subidas salariales
• Asegurar que el departamento está generando sus resultados
• Mantener, promover la cultura y el buen ambiente entre tu equipo y el resto de los departamentos.