Ofertas de empleo en Smartrental group

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 may.

SmartRental Group es una empresa con más de 10 años de experiencia en la gestión de activos de Hoteles, Serviced Apartments, Coliving, restaurantes y Hostels, entre otros.

Nuestro objetivo es cuidar cada detalle para conseguir experiencias inolvidables tanto en alojamiento como en restauración para todos nuestros usuarios.

Funciones:

• Atención al cliente: Ser la primera cara que los huéspedes ven al llegar al establecimiento y proporcionarles una cálida bienvenida. Responder preguntas, proporcionar información sobre el establecimiento y sus servicios, y ofrecer asistencia para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Registro de huéspedes: Gestionar el proceso de registro y salida de los huéspedes, asegurándote de que se completen los procedimientos de check-in y check-out de manera eficiente y amigable.
• Reservas: Ayudar en la gestión de reservas, ya sea por teléfono, correo electrónico o personalmente en la recepción. Esto puede incluir la introducción de reservas en el sistema, confirmación de disponibilidad y asignación de habitaciones.
• Manejo de pagos: Procesar pagos de huéspedes, incluidos pagos en efectivo, tarjeta de crédito u otros métodos de pago, y proporcionar recibos según sea necesario.
• Información turística: Proporcionar información sobre lugares de interés locales, restaurantes, actividades y eventos para ayudar a los huéspedes a aprovechar al máximo su estancia en la zona.
• Comunicación interna: Transmitir información relevante a otros departamentos, como housekeeping o mantenimiento, para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.
• Manejo de quejas y problemas: Escuchar las preocupaciones de los huéspedes y tratar de resolver cualquier problema que puedan tener de manera rápida y eficiente, o escalarlo al personal adecuado si es necesario.
• Mantenimiento del área de recepción: Mantener limpia y ordenada el área de recepción, incluyendo el mostrador de recepción, el vestíbulo y otras áreas públicas adyacentes.
• Seguridad: Garantizar la seguridad de los huéspedes y del establecimiento siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos, como el control de acceso y la gestión de llaves.
  
  
  

• Inglés Intermedio-avanzado
• Experiencia previa no requerida
• Cursando: Grado o estudios en relación con las funciones
• Poder firmar convenio de prácticas con la universidad

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 may.

SmartRental Group es una empresa con más de 10 años de experiencia en la gestión de activos de Hoteles, Serviced Apartments, Coliving, restaurantes y Hostels, entre otros.

Nuestro objetivo es cuidar cada detalle para conseguir experiencias inolvidables tanto en alojamiento como en restauración para todos nuestros usuarios.

Funciones:

• Atención al cliente: Ser la primera cara que los huéspedes ven al llegar al establecimiento y proporcionarles una cálida bienvenida. Responder preguntas, proporcionar información sobre el establecimiento y sus servicios, y ofrecer asistencia para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Registro de huéspedes: Gestionar el proceso de registro y salida de los huéspedes, asegurándote de que se completen los procedimientos de check-in y check-out de manera eficiente y amigable.
• Reservas: Ayudar en la gestión de reservas, ya sea por teléfono, correo electrónico o personalmente en la recepción. Esto puede incluir la introducción de reservas en el sistema, confirmación de disponibilidad y asignación de habitaciones.
• Manejo de pagos: Procesar pagos de huéspedes, incluidos pagos en efectivo, tarjeta de crédito u otros métodos de pago, y proporcionar recibos según sea necesario.
• Información turística: Proporcionar información sobre lugares de interés locales, restaurantes, actividades y eventos para ayudar a los huéspedes a aprovechar al máximo su estancia en la zona.
• Comunicación interna: Transmitir información relevante a otros departamentos, como housekeeping o mantenimiento, para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.
• Manejo de quejas y problemas: Escuchar las preocupaciones de los huéspedes y tratar de resolver cualquier problema que puedan tener de manera rápida y eficiente, o escalarlo al personal adecuado si es necesario.
• Mantenimiento del área de recepción: Mantener limpia y ordenada el área de recepción, incluyendo el mostrador de recepción, el vestíbulo y otras áreas públicas adyacentes.
• Seguridad: Garantizar la seguridad de los huéspedes y del establecimiento siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos, como el control de acceso y la gestión de llaves.
  
  
  

• Inglés Intermedio-avanzado
• Experiencia previa no requerida
• Cursando: Grado o estudios en relación con las funciones
• Poder firmar convenio de prácticas con la universidad