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0Guest Experience Agent
13 abr.SmartRental Group
Madrid, ES
Guest Experience Agent
SmartRental Group · Madrid, ES
¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!
SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Catalogación de clientes VIP.
- Revisión de habitaciones.
- Gestión de calidad online.
- Resolución de quejas.
- Recomendación de lugares turísticos.
- Organización de estancias.
- Mejorar los estándares de calidad.
- Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
- Nivel de inglés C1. Otros idiomas serán valorados positivamente.
- Proactividad, adaptabilidad, empatía y orientación al cliente.
- 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
- 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
- 🩺 Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.
SmartRental Group
Madrid, ES
Auxiliar de Recepción - Temporal
SmartRental Group · Madrid, ES
¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!
SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Recibir a nuestros huéspedes en el hotel brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
- Realizar el check in - check out, y asignar habitación / apartamento a los huéspedes.
- Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
- Realizar la facturación del cliente.
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al superior para la solución de las mismas.
- Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día.
- Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar
- Inglés
- Se valoraran otros idiomas
- Contrato Temporal.
- 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
- 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
- 🩺 Seguro médico a través de plan de retribución flexible.