¿Conoces de gestión de procesos y servicios IT o has participado en proyectos de mejora de procesos y/o servicios IT?

Si buscas formar parte de una gran variedad de proyectos punteros en una empresa tecnológica en fuerte expansión, ¡queremos conocerte!

Sobre nosotros...

Somos Lanit, especializados en consultoría tecnológica y de negocio, gestión de procesos y servicios de IT, así como mantenimiento integral de infraestructuras, siendo nuestro foco el ciclo de vida del dato completo.

Apoyarás la normalización de los servicios incluidos en el catálogo de servicios, y su certificación en ISO 20000, así como la gestión de nivel de servicio de dichos servicios y el valor añadido que se le requiere.

Funciones a desarrollar:

• Gestionar el catálogo de servicios en todo su ciclo de vida (creación, modificación y retiro) garantizando su integridad, actualización y mejora continua.
• Facilitar la certificación de los servicios en base a la norma ISO 20000.
• Coordinar de manera periódica el seguimiento de los servicios de acuerdo con los ANS establecidos en los planes de calidad, supervisando su correcta implementación y alineación con los estándares definidos.
• Colaborar estrechamente con los responsables de los servicios en la gestión de los costes e ingresos de sus respectivos servicios, manteniendo actualizados sus modelos de costes en la herramienta de gestión de servicios.
• Facilitar la generación y automatización de informes periódicos que reflejen el estado real de los servicios, cumplimientos de ANS, facturación, etc.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido
• Flexibilidad horaria
• Jornadas intensivas
• Desconexión digital horario no laboral
• Vacaciones por antigüedad
• Buen ambiente de trabajo: medidas de desconexión digital; vacaciones por antigüedad
• Inmejorables compañeros de viaje tanto internos como externos
• Formación y certificaciones
• Seguro médico privado
• Incentivos comerciales
• Retribución flexible
  
  

En tu día a día....

Trabajarás dentro de un equipo multidisciplinar, con un ambiente joven, de innovación, cercano y lleno de retos.

Participaras como GESTOR DE SERVICIOS IT (ITIL).

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Lanit.

Trabajo en remoto, muy valorable residencia en la zona.

Requisitos:

Requerido:

• Licenciatura, Ingeniería o Grado en las ramas de conocimiento de estudios de informática y/o comunicaciones
• Experiencia mínima demostrable de 2 años en proyectos de implementación de catálogo de servicios IT
• Certificación ITIL Foundation (preferiblemente V4)
  
  

Valorable:

• Experiencia laboral con Administración Pública y/o Grandes Corporaciones / Multinacionales u otras consultorías en posiciones y clientes similares.
• Certificación / conocimiento en UNE-ISO/IEC 20000-1: 2018
• Conocimiento de herramientas de gestión IT: Servicenow, Service Manager, …
• PowerBI (perfil analista)
• Certificaciones de Agile (Scrum, Kanban, DevOps, ...)
• Certificaciones Lean-IT
• Certificación CobiT