Perfil buscado (Hombre/Mujer)


• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo problemas relacionados con hardware y software.
• Registrar y realizar un seguimiento de los problemas de los usuarios en el sistema de gestión de tickets.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de tecnología para resolver problemas más complejos.
• Asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva y un servicio de alta calidad.
• Actualizar y mantener la base de conocimientos de la empresa.
• Contribuir a proyectos de mejora continua.
• Participar en la formación y desarrollo de nuevos miembros del equipo.
• Realizar otras tareas asignadas por el supervisor del Helpdesk.

• Posibilidad de trabajar en una empresa referente en su sector|Plan de carrera y desarrollo profesional

El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Dominio del español y el portugués, tanto oral como escrito.
• Formación en informática o campo relacionado.
• Experiencia previa en un puesto de soporte técnico o helpdesk.
• Conocimiento de sistemas operativos, hardware y software comunes.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.



Nuestro cliente es una consultora tecnologica líder en la industria de Tecnología y Telecomunicaciones con presencia a nivel nacional.


• Un salario competitivo en el rango de 23.000 a 25.000 euros al año.
• Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Beneficios sociales, incluyendo seguro médico y descuentos para empleados.
• Ubicación central en Valencia, con fácil acceso a transporte público.