Puesto: Banca Telefónica/Comercial

¿Cuáles serían tus funciones y responsabilidades?

Se responsabilizará, entre otras cosas, de las siguientes funciones:

• Atención clientes particulares, transacciones de operativa bancaria y gestión de incidencias operativas.
• Emisión y recepción de llamadas de carácter operativo y comercial.
• Acción comercial de venta de servicios y productos.
• Tareas administrativas derivadas de la gestión comercial.

¿Cuáles son los requisitos mínimos?

• Licenciatura Económicas / Empresariales/ ADE
• Imprescindible experiencia mínima de 1 año en puesto de similares características en el sector bancario como agente/gestor de contact center. Muy valorable usuario avanzado de Microsoft Office: principalmente Excel y usuario habitual de herramientas de contact center (CTI, CRM,…)
• Muy valorable nivel alto de Inglés
• Interés genuino por la propuesta de valor de Triodos Bank.

¿Qué competencias básicas buscamos?

• Gran capacidad para entender las necesidades del cliente y dar soluciones operativas y/o información comercial sobre productos y servicios bancarios.
• Orientación al logro, consecución de resultados y actitud de servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación, dinamismo, proactividad e influencia y con disposición para trabajar como parte de un equipo.
• Capacidad de organización y ejecución de tareas de operativa bancaria con alto grado de excelencia y calidad.

Condiciones:

-Salario: 25.148 € brutos anuales

-Horario: 09:00-17:30.

-Ubicación: Calle José Echegaray (Las Rozas).

-Contrato: 6 meses + 6 meses