Ofertas de empleo en B&B HOTELS España y Portugal

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 feb.

Office

¡Únete a nuestro equipo!

Desde B&B Hoteles - España & Portugal, estamos ampliando nuestro equipo, ¡y tenemos lo que buscas!

Estamos buscando un Area Manager, y dentro del equipo de Operaciones, serás el punto intermedio de interlocución entre equipo corporativo y los mandates de los distintos hoteles.

Qué harás en tu día a día

• Monitorización de KPI's para alcanzar los objetivos mensuales y anuales por B&B, con la realización y seguimiento del plan de acción necesario.
• Dar seguimiento y acompañar al equipo de mandates para optimizar el revenue de los hoteles a su cargo (room revenue, breakfast, bbshop...).
• Realización de auditorías para verificar la correcta implementación de los estándares B&B.
• Acompañar a los mandates en su primera etapa de inicio en los hoteles.
• Apoyar y acompañar mandate en las aperturas, en la implementación de los estándares B&B (desayunos, cartelería...).
• Participar en la organización de las reuniones con mandates.

Qué buscamos.

• Conocimiento de operativa hotelera.
• Conocimientos de ofimática (Google y Office).
• Inglés fluido.
• Habituado a trabajar con la construcción, seguimiento y cumplimiento de planes de acción.
• Experiencia nálisis KPI /dashboards.
• Valorable experiencia en el sector de hostelería y turismo o en funciones de área manager en otro sector.
• Valorable haber participado en auditorías.

Qué te hará destacar.

• Organización, planificación y constancia.
• Interés multidisciplinar (gestión documental, seguimiento de ratios, temas de mantenimiento.....)
• Alta receptividad y comprensión de las situaciones.
• Capacidad de negociación interna y externa.
• Movilidad (disponibilidad para viajar aproximadamente un 80%).
• Dotes de comunicación.
• Visión transversal.
• Empatía e inteligencia emocional.
• Trabajo en equipo.

Por qué trabajar con nosotros.

En B&B HOTELS encontrarás:

• Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
• Un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Además te ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes
• Jornada intensiva en verano.
• Un día a la semana de trabajo en remoto, una vez pasado el período de onboarding (a partir del tercer mes de incorporación)
• 23 días de vacaciones al año

Sobre nosotros

En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera.

Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 feb.

¡Únete a nuestro equipo!

¿Mejorar la experiencia de cliente es una de tus pasiones? ¿Te apasiona pensar y ejecutar planes de acción para mejorar el CSAT de los hoteles? ¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, diverso y en constante evolución? Si la respuesta es sí, ¡te estamos buscando!

Como Product & Quality Manager trabajarás en el equipo de operaciones, detectando oportunidades y buenas prácticas para que los clientes tengan una experiencia memorable en nuestros hoteles, a través de procesos de mejora continua.

¿Qué harás en tu día a día?

• Análisis del mercado y del cliente, identificando oportunidades y amenazas y manteniéndote al tanto de las tendencias y cambios en el mercado.
• Gestión y análisis de los datos obtenidos de reputación online para implementar planes de acción que ayuden a tomar las medidas correctivas o las mejoras necesarias.
• Realizarás el seguimiento de los planes de acción y coordinación con los departamentos implicados.
• Identificación, establecimiento y homologación de protocolos de calidad en los hoteles para lograr una óptima satisfacción de los clientes.
• Generación de una base de datos para centralizar y actualizar la información de productos y servicios de los hoteles, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de calidad.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia: 3-5 años en el sector hotelero y/o sectores similares (retail, hosteleria...)
• Formación: Grado en Turismo o titulación relacionada con el sector turístico. Valorable titulación relacionada con la gestión de calidad.
• Idiomas: nivel alto de español e inglés. Valorable portugués.

¿Qué te hará destacar?

• Habilidades interpersonales y capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.
• Pasión por contribuir a la mejora de la experiencia de cliente.
• habilidad para manejar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En B&B HOTELS encontrarás:

• Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
• Un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Además te ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes
• Jornada intensiva en verano.
• Un día a la semana de trabajo en remoto, una vez pasado el período de onboarding (a partir del tercer mes de incorporación)
• 23 días de vacaciones al año

Sobre nosotros

En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera.

Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.