Ofertas de empleo en LOLA CASADEMUNT

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 mar.

Office

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Wholesale! 📞🛍️

Buscamos una persona dinámica y resolutiva para incorporarse en nuestro equipo comercial, gestionando la atención al cliente y procesos back office para nuestro canal de venta Wholesale. Si te apasiona el trato con clientes y tienes experiencia en atención al cliente en el sector textil, ¡te estamos buscando! 🙌

Responsabilidades:

• Responder a las preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes y agentes comerciales vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Solucionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos, etc.
• Revisar condiciones de pago y gestionar impagos en coordinación con el equipo financiero.
• Revisar y gestionar las carteras de pedidos de los clientes Wholesale.
• Registrar incidencias y hacer seguimiento hasta su resolución.
• Reportar a la dirección sobre el progreso de los objetivos y resolución de incidencias.
• Preparar convenciones comerciales y participar en eventos como ferias.
• Gestionar cuentas de clientes Key Accounts (KA) y realizar la introducción de pedidos.

¿Qué buscamos?

🛍️ Experiencia previa en atención al cliente en tiendas multimarca o franquicias (preferiblemente en el sector textil).

🗣️ Dominio de inglés e italiano.

💻 Conocimiento avanzado de Office (SAP es un plus).

🎯Persona proactiva, orientada al cliente y con capacidad de resolución.

👗 Experiencia en el sector de moda o accesorios.

¿Qué te ofrecemos?

📝 Posibilidad de incorporarte a una empresa en plena expansión y a un equipo entusiasta.

🚀 Retos profesionales en un entorno dinámico.

⏰ Horario flexible de lunes a jueves (entrada de 8-9h y salida de 17:30-18:30h) y viernes (9-13h).

🚌 Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu.

🎁 Descuentos como empleado en webs de varias empresas (moda, deporte, decoración, viajes…).

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa en plena expansión internacional! 🌟

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 mar.

¡Únete a la Lola Casademunt en Barcelona! 🌟

🌟 Objetivo del Puesto de Trabajo ¿Te apasiona la moda y quieres formar parte de una empresa en pleno auge? ¡Esta es tu gran oportunidad! Estamos buscando un/a Asesor/a de Ventas para una de nuestras tiendas de Barcelona. Tu papel será clave para asegurar que nuestros clientes disfruten de una experiencia de compra única y memorable, representando siempre la esencia y el estilo de Lola Casademunt.

📋 Tus Responsabilidades

Atención al Cliente:

• Brindar una atención excepcional, atendiendo y resolviendo consultas y necesidades de los clientes.

• Asesorar a los clientes sobre las últimas tendencias y productos disponibles.

• Gestionar quejas y devoluciones de manera profesional y eficiente.

Asesoramiento de Ventas:

• Aconsejar a los clientes sobre nuestros productos, destacando sus características y beneficios.

• Fomentar la venta cruzada para complementar la oferta de productos al cliente.

• Mantenerse actualizado/a sobre las novedades y promociones de la tienda.

Mantenimiento de la Tienda:

• Asegurar que la tienda esté siempre impecable y organizada.

• Colaborar en la reposición y orden de la mercancía.

• Seguir las directrices visuales de la marca para la presentación de productos.

Colaboración con el Equipo:

• Trabajar en equipo para alcanzar y superar los objetivos de ventas y servicio al cliente. • Reportar directamente al/la Store Manager, colaborando para mejorar la experiencia del cliente.

• Participar en reuniones de equipo y formaciones para mejorar continuamente.

🎓 Requisitos

• Formación: Educación Secundaria Obligatoria.

• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas o atención al cliente.

• Idiomas: Español y Catalán a nivel nativo o bilingüe; Inglés nivel intermedio.

• Habilidades: Orientación al cliente, capacidad de venta, proactividad y trabajo en equipo.

• Disponibilidad: Para trabajar fines de semana y en épocas clave (Navidad, Rebajas).

🎁 ¿Qué Te Ofrecemos?

• Contrato Indefinido

• Jornada completa

• Crecimiento Profesional: La oportunidad de desarrollarte en una empresa de moda en plena expansión.

• Equipo Dinámico: Formar parte de un equipo joven, entusiasta y comprometido.

• Descuentos: Descuentos exclusivos como empleado/a.

• Ambiente Innovador: Trabajar en un entorno dinámico y lleno de retos.

¡No dejes pasar la oportunidad de unirte a una empresa innovadora y en pleno crecimiento! En Lola Casademunt, tu talento y entusiasmo serán clave para impulsar nuestro éxito. ¡Únete a nuestra misión y forma parte de algo grande! 🚀🌟