Ofertas de empleo en Planeta Formación y Universidades

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada27 mar.

OBS Business School es la primera escuela de negocios 100% online en España. Con más de 30,000 estudiantes formados desde su fundación, ofrece MBAs y programas de maestría en línea adaptados a las necesidades cambiantes del mercado nacional e internacional.

Por ello, ha desarrollado un ecosistema de escuelas dentro de OBS Business School para potenciar las habilidades de sus estudiantes y convertirlos en futuros líderes del cambio:

• School of Business Administration & Leadership
• School of Innovation & Technology Management
• School of Health Management
  
  
  

• Contrato indefinido.
• Paquete retributivo con salario base fijo + incentivos mensuales sin límite.
• Beneficios flexibles: vales de comida, transporte, guardería, seguro médico y formación.
• Oportunidades de crecimiento dentro del departamento de admisiones.
• Estabilidad laboral en un equipo internacional, dinámico y joven, con un excelente ambiente de trabajo.
• Formación continua en técnicas de venta, producto y habilidades interpersonales.
• Horario: Lunes a viernes, de 15:00 a 21:00 h (turno tarde). 30 horas semanales.
• Ubicación: Trabajo presencial en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).
  
  
  

• Mentalidad comercial: Capacidad para vender servicios de alto valor.
• Resiliencia: Actitud positiva para asesorar candidatos, generar confianza y acompañarlos en el proceso de admisión.
• Organización: Gestión eficiente de cartera de clientes y tiempo. Trabajo autónomo.
• Comunicación: Escucha activa y claridad en la propuesta de valor.
• Adaptabilidad: Flexibilidad para interactuar con diferentes perfiles de candidatos, tanto nacionales como internacionales.
• Compromiso: Identificación con la marca y buen desempeño bajo presión.
• Iniciativa: Anticipación de necesidades, gestión proactiva y enfoque en la mejora continua.
  
  
  

• Título universitario: Administración de Empresas, Economía o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo dos años en ventas consultivas, preferiblemente en servicios o educación.
• Orientación a objetivos: Comodidad trabajando con metas.
• Manejo de CRM: Experiencia en el uso de herramientas de gestión de clientes.
• Idiomas: Ingles deseable.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 mar.

Office

iFP es una institución oficial líder en formación profesional cuya misión es formar a profesionales cualificados para dar respuesta a las necesidades y retos actuales del tejido empresarial. Dispone de 6 centros entre Madrid y Barcelona, más de 5.000 alumnos y un portfolio de 20 titulaciones de grado medio y superior.

Conoce iFP: www.ifp.es

Si dispones de al menos dos años de experiencia como asesor comercial en el sector formación o servicios, tienes dotes comerciales y comunicas bien, este puesto puede ser para ti.

¿En qué consistirá tu día a día?

• Gestionarás una amplia cartera de solicitudes de alumnos interesados en nuestros ciclos formativos tanto de grado medio como superior (en modalidad online), realizando el seguimiento hasta su matriculación.
• Analizarás periódicamente los KPI´S de gestión para tomar medidas de mejora consensuadas con el director de admisiones del centro.
• Realizarás visitas a colegios e instituciones educativas de la zona, con el fin de presentar nuestra oferta formativa a alumnos y familiares.
• Representarás a iFP en las diferentes ferias y eventos educativos en los que presentamos nuestra oferta formativa.
  
  
  

• Contrato indefinido y a jornada completa.
• Horario de 10 h a 19 h de L-V.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
• Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.
• Seguro de vida y accidentes.
  
  
  

• Estudios mínimos de Bachillerato o FP en ramas TIC, Administración o Comercial. Valoraremos estudios universitarios.
• 3 años de experiencia comercial dentro del sector Servicios o Formación con una clara orientación comercial y al trabajo por objetivos. Experiencia en Televenta.
• Informática (Office y CRM), nivel usuario. Manejo de CRM.
  
  
  

• Resiliente y muy proactivo/a con el proceso comercial.
• Habituado/a al trabajo por objetivos.
• Con capacidad para empatizar con nuestros aspirantes a alumnos.
• Con excelente habilidad comunicativa.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 mar.

Office Excel

Planeta Formación y Universidades es la división de formación de Grupo Planeta. Una red internacional de 23 instituciones educativas en España, Andorra, Francia, Italia, Colombia, Norte de África y Estados Unidos. Cada año más de 100.000 estudiantes que procedentes de 114 nacionalidades distintas se forman en sus Escuelas de Negocios, Universidades, Escuelas Superiores especializadas y Centros de Formación Profesional y Continua a través de sus más de 600 Programas. En colaboración estrecha con las empresas, en sus instituciones se forman profesionales en todos los niveles de educación superior en modalidad presencial, blended y online.

Actualmente desde Planeta Formación y Universidades estamos seleccionando un/a Asesor/a de Fidelización en el departamento de Student Experience para tres escuelas de educación superior online, pertenecientes a la división de Planeta Formación y Universidades.

El objetivo de la posición está centrado en la satisfacción del alumno, por lo que se desarrollarán acciones específicas para incrementar la retención y continuidad de nuestros alumnos matriculados en las escuelas a lo largo de su recorrido académico, activando palancas estratégicas con visión student centricity.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Asesorar a los alumnos sobre nuevas oportunidades de formación, ayudándolos a elegir programas que encajen con su desarrollo profesional.
• Apoyar el proceso de inscripción a nuevos cursos, fomentando que los estudiantes continúen su formación en la escuela o en otras instituciones.
• Realizar llamadas, enviar correos y programar reuniones con alumnos según necesidades para asegurar un acompañamiento proactivo y efectivo.
• Lanzar campañas personalizadas de fidelización adaptadas a cada arquetipo de estudiante, para fortalecer su relación con la escuela.
• Recoger comentarios y opiniones de los alumnos, detectando oportunidades para mejorar su experiencia trabajando interdepartamentalmente.
• Participar en iniciativas que refuercen el sentido de comunidad y pertenencia a la escuela, como eventos o actividades especiales.
• Retener a los estudiantes que están considerando abandonar su programa, ofreciéndoles soluciones para que sigan con nosotros y asegurar así su satisfacción.
• Gestionar posible incidencias administrativos o académicos en coordinación con otros departamentos, para incrementar la satisfacción del alumnado.
  
  
  

• Contrato indefinido.
• Formación inicial y continuada.
• Retribución flexible: Comida, transporte, guardería, seguro de salud, formación.
• Jornada completa. De L-J de 11.45 h a 20.30 h y V- De 8.45 h a 17.15 h.
• Modalidad presencial en en Av. de Josep Tarradellas i Joan (Barcelona).
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
• Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.
  
  
  

• Formación superior.
• Español avanzado.
• Experiencia previa en roles similares en atención al cliente, fidelización o ventas consultivas.
• Conocimientos del Paquete Office (Excel).
• Conocimiento básico sobre CEM (Customer Experience Management).
  
  
  

• Capacidades para las relaciones personales.
• Capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Muchísima proactividad y empatía por encima de todo.
• Buenas habilidades comunicativas y dotes comerciales.
• Capacidad de resolución y gestión de incidencias.
• Ganas de unirse a un equipo humano en constante evolución.