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Madrid, ES
? Urgente Responsable De Analítica De Suscripciones
Unidad Editorial · Madrid, ES
Liderar la estrategia del dato como vehículo para la toma efectiva de decisiones en el Área de Suscripciones, que nos lleve a la consecución de los objetivos del área y la maximización de los resultados.Funciones:Definir, junto con la Dirección de Suscripciones, la estrategia de data del Dpto: prioridades, necesidades, stack tecnológico necesario, para alcanzar los objetivos globales del área, tanto en captación como en retención y fidelización de clientes.Promover una visión 360o del suscriptor, definiendo y supervisando todo el reporting y dashboarding necesario para cada dpto del área.
Asegurándose de la fiabilidad y exactitud de los datos, para que cada responsable de negocio cuente con la mejor información para la toma de decisiones.Desarrollar y elaborar, junto con su equipo, el reporting y cuadros de mando para el seguimiento de ventas del área: CPA, ARPUs, LT, LTV, Payback, Churn Rate,... Análasis de resultados y propuesta de planes de mejora para la maximización de los resultados.Se encargará de coordinar y supervisar el roadmap de proyectos y tickets (BAU) asi como del stack tecnológico necesario para el área.
Es el punto de conexión con el equipo de data y tecnología del grupo, para poder disponer de los recursos y necesidades necesarios para el Dpto.Colaborar y ayudar a captar y retener los clientes más rentables para la compañía dando el soporte requerido a los equipos de captación y customer experience del área para que puedan tener una visión 360o del cliente.Análisis y seguimiento de los principales KPIs de negocio (CAC, Churn Rate, Payback, LTV, etc..), investigaciones periodicas de mercado (encuestas telefónicas, entrevistas personales, focus group, etc.)
sobre clientes, potenciales clientes y competidores que le permita identificar oportunidades de mejora y resolución de necesidades.Motivar y supervisar a su equipo asegurando que cuenta con el talento adecuado a través de la selección y formación cotinuada.
Garantizar el máximo rendimiento de cada uno de los miembros a través de la fijación de sus tareas y la supervisión de las mismas asegurando un óptimo entorno de trabajo.La Empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Por ello, en todos los procesos de selección se tiene en cuenta este principio de igualdad, atendiendo siempre al perfil y experiencia de los profesionales.-------------------------------------------------------------------------------------RESPONSABLE: Le informamos de que Unidad Editorial S.A. (en adelante La Empresa), con C.I.F.
número A79102331 y con domicilio social en Avenida de San Luis 25, es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, los incluidos en el CV que nos remita, así como los que pudieran obtenerse durante el proceso de selección actualmente en curso ("Datos Personales").FINALIDADES: Los Datos Personales serán tratados por La Empresa con la finalidad de gestionar su candidatura para el proceso de selección actualmente en curso.BASE DE LEGITIMACIÓN: La legitimación para el tratamiento de sus Datos Personales es su consentimiento prestado al remitir por cualquier medio su candidatura a ocupar un puesto de trabajo en La EmpresaDESTINATARIOS: Sus Datos Personales podrán ser comunicados a otras entidades del Grupo mercantil Unidad Editorial cuando sea necesario para gestionar el proceso de selección en curso.PLAZO DE CONSERVACIÓN: La Empresa conservará sus Datos Personales para gestionar su candidatura a la oferta de trabajo a la que se ha inscrito y para tenerle en cuenta en futuros procesos de selección que puedan iniciarse en el plazo de un año.
Finalizado dicho plazo, los Datos Personales se conservarán exclusivamente para atender posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento o para el cumplimiento de sus obligaciones legales.DERECHOS: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento dirigiéndose por escrito a La Empresa en la dirección postal antes indicada o en la dirección de correo electrónico ******, indicando su nombre y apellidos y adjuntando una copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, a través de los medios y en la manera indicada en el párrafo anterior.
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