Ofertas de empleo en Wolters Kluwer

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• Publicada13 abr.

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Si marcar la diferencia es importante para ti, entonces, tú nos importas!

Wolters Kluwer es una compañía líder mundial en el desarrollo de soluciones de información y servicios especializadas en los ámbitos Fiscal, Contable, Laboral y de gestión para despachos profesionales y empresas.

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional hacia nuevos retos?

Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a nuestro equipo como Formador de clientes de Kmaleon y Kleos.

En el puesto de Formador, desempeñarás un papel clave en la formación de los clientes a través de programas de formación detallados. Facilitarás sesiones más exhaustivas, asegurándote de que los clientes maximizan el uso de nuestras tecnologías.

Responsabilidades:

• Dirigir sesiones de formación en profundidad para clientes sobre las principales funcionalidades de los productos.
• Desarrollar y actualizar guías y recursos de formación.
• Proporcionar asistencia detallada para la resolución de problemas y la gestión de consultas de los clientes.
• Colaborar con los equipos de ventas e implementación para adaptar la formación a las necesidades del cliente.
• Impartir talleres interactivos para reforzar el aprendizaje.
• Recopilar y analizar comentarios para la mejora continua de los programas de formación.
• Crear y mantener registros detallados de las interacciones y los resultados de la formación.
• Ofrecer seguimiento y apoyo a los clientes tras la formación.
• Abordar los problemas intermedios específicos del sector o del producto a los que se enfrentan los clientes.
• Asistir a los formadores senior en el diseño y la ejecución de proyectos de formación complejos.
  
  
  

• Competencia para impartir formación y facilitar debates.
• Capacidad mejorada para resolver problemas y responder a las necesidades de los clientes.
• Capacidad para desarrollar y perfeccionar materiales de formación.
• Mantenimiento de registros detallados y organizados de las actividades de formación.
• Conocimiento de los productos y sus aplicaciones.
• Gran interés en mejorar la satisfacción del cliente.
• Capacidad para recopilar y aplicar información para mejorar la formación.