Para proyecto en multinacional del sector financiero - automoción seleccionamos Administrativo/a con experiencia en la gestión de operaciones de postventa.

FUNCIONES:

• Contestar las solicitudes de información externas e internas procedentes de talleres y departamentos internos como Atencion al cliente, Terminaciones y Remarketing.
• Responder de forma fiable y rápida, a los talleres y departamentos internos del cliente, las consultas que llegan por los diferentes canales de comunicación: correo electrónico, llamadas y/o Salesforce.
• Actualización de kilómetros en el CMS (Host), en los casos de bloqueos de contratos por incorrecto registro de kilometraje en intervenciones anteriores.
• Seguimiento de los vehículos inmovilizados en el taller, para agilizar su resolución e informar al resto de departamentos de la compañía, del último estatus disponible.
• Seguimiento de reclamaciones recibidas en el área y coordinación con Atención al cliente para su rápida resolución y efectiva comunicación interna y externa.

REQUISITOS:

• Referencias comerciales de prestación de servicios en el sector de la automoción y postventa
• Se valorará especialmente la experiencia en la gestión y el soporte en temas relacionados con la automoción y la postventa.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad analítica.

MODALIDAD DE TRABAJO: Teletrabajo con posibilidad de asistir para la formación a oficina.

UBICACIÓN: Alcobendas, Madrid.

SALARIO: En función de experiencia, máximo 18.000€ b/a.

En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos.

¡Te esperamos!