Alàbriga Hotel & Home Suites 5*GL 

Ubicación: 

Alàbriga Hotel & Home Suites, en la exclusiva Costa Brava. 

Acerca del Hotel: 

Alàbriga Hotel & Home Suites es un hotel de cinco estrellas gran lujo, que ofrece una experiencia única y exclusiva para aquellos que buscan lo mejor en confort, elegancia y servicio de alto nivel. Con vistas impresionantes al mar y unas instalaciones de primera clase, nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional y memorable. 

Posición: Concierge 

Descripción del Puesto: 

Estamos buscando un/a Concierge apasionado/a, profesional y comprometido/a para unirse a nuestro equipo en Alàbriga Hotel & Home Suites. Como Concierge, serás responsable de ofrecer un servicio personalizado, gestionando las solicitudes de nuestros huéspedes, asegurando que cada experiencia sea única y memorable. 

Responsabilidades: 

• Ofrecer un servicio excepcional y personalizado a los huéspedes durante su estancia. 
• Gestionar reservas, recomendaciones y solicitudes especiales (restaurantes, actividades, transporte, etc.). 
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la zona local, incluyendo eventos y actividades exclusivas. 
• Organizar experiencias personalizadas para nuestros huéspedes, como excursiones, catas de vino, tratamientos de bienestar, etc. 
• Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar que todas las necesidades de los huéspedes sean satisfechas de manera eficiente. 
• Manejar cualquier situación especial o solicitud que requiera atención personalizada con discreción y profesionalismo. 
• Asistir en la planificación de itinerarios de los huéspedes, gestionando detalles logísticos y asegurando una experiencia de lujo. 

Requisitos: 

• Experiencia previa de mínimo 2 años en la misma posición en un hotel de cinco estrellas. 
• Carnet de conducir. 
• Habilidades excepcionales de comunicación y trato al cliente. 
• Conocimiento profundo de la zona local, sus actividades, restaurantes y lugares exclusivos. 
• Actitud profesional, presentación impecable y habilidades organizativas. 
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión, manteniendo siempre un servicio de calidad. 
• Dominio del inglés y, preferentemente, de un segundo idioma (se valorará el conocimiento de otros idiomas como el francés o el ruso). 
• Actitud proactiva, orientada a la resolución de problemas y al cumplimiento de las expectativas del huésped. 

Si eres un/a profesional con pasión por la hospitalidad de lujo y te encanta ofrecer experiencias excepcionales, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Alàbriga Hotel & Home Suites!