ALOVIA es una consultora especializada en RRHH con sedes en Londres, Niza, Madrid, Barcelona, y con operaciones en México. Nos basamos en el suministro de las mejores soluciones de software del mercado.

Transformamos culturas, reconocemos el talento y unimos a personas y organizaciones impactando su desarrollo profesional.

Actualmente estamos buscando un perfil de soporte técnico IT N1/N2 para ampliar nuestro equipo.

Requisitos:

• 2+ años de experiencia en el puesto
• Soporte a usuarios en remoto y presencial.
• Configuración de aplicaciones y quipos (entorno Windows con MDM Intune). 
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Experiencia en administración de O365 (one drive, sharepoint y exchange), AAD, antivirus MDE, etc.
• Experiencia en el uso de la herramienta de ticketing de Jira.
• Soporte a eventos (conexión de dispositivos audiovisuales, dispositivos de audio, etc.)
• Recepción de material, gestión de stock, inventariado, albaranes, etc.

Imprescindible:

• Dar respuesta a situaciones complejas, con rapidez y eficiencia.
• Tener capacidad para trabajar en equipo.
• Tener dotes para la comunicación y la gestión de tareas.
• Proactividad, planificación y coordinación de proyectos.
• Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, así como su seguimiento y comprobar su resolución mediante la herramienta de tickets.