Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS/AS

FUNCIONES

• Actuar como un segundo nivel de soporte para la resolución in situ de las incidencias o peticiones.
• Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.
• Gestión del stock y plataformado de equipos.
• Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.
• Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).
• Actuaciones de apoyo para otros grupos ("Manos Remotas").
• Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.
• Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.
• Labores de mantenimiento físico de equipamiento.
• Inventario físico.

SE REQUIERE:

a- Titulación Grado Medio en informática o telecomunicaciones
b-Conocimientos de sistemas operativos windows
c-Conocimiento sobre microsoft office
d-Conocimiento hardware y software
e-Conocimientos de herramientas de ticketing

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: VALENCIA
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h