Ofertas de empleo en Housfy

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

En Housfy estamos creciendo y buscamos un/a Junior HRBP para unirse a nuestro equipo de People. Si eres una persona organizada, proactiva y con interés por el mundo del talento, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

• Definir los perfiles requeridos en colaboración con los responsables de cada Business Unit.
• Buscar y atraer talento a través de portales de empleo, LinkedIn, InfoJobs y universidades.
• Gestionar bases de datos de candidatos y realizar criba curricular.
• Contactar con candidatos y llevar a cabo entrevistas presenciales y online.
• Apoyar en la organización de entrevistas y reuniones.
• Coordinar con la gestoría la elaboración de contratos y gestionar las altas en el sistema interno.
• Colaborar con IT para preparar las herramientas necesarias para las nuevas incorporaciones.
• Gestionar el absentismo laboral y proponer mejoras en procesos y políticas de RRHH.
• Participar en iniciativas estratégicas del departamento y fomentar la coordinación entre áreas del negocio.
  
  

• Experiencia previa de mínimo 2 años en Recursos Humanos, especialmente en reclutamiento y selección.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.
• Conocimientos en herramientas de selección y sistemas de gestión de RRHH.
  
  

• Oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un entorno dinámico.
• Equipo colaborativo y ambiente de trabajo positivo.
• Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 feb.

Office Excel

En Housfy buscamos ampliar nuestro equipo con un Quality Analyst trainee que quiera aprender y hacer carrera dentro de nuestra compañía, ayudando a desarrollar y mantener los estándares de garantía de calidad, reportando a la Quality Manager.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Evaluar las interacciones en base a los estándares de calidad establecidos
• Elaborar informes que reflejen el desempeño del soporte
• Informar del desempeño de los equipos a los responsables directos
• Analizar todas las métricas de servicio al cliente (por ejemplo, CSAT,NPS, Review) y cómo el rendimiento de los equipos afecta estos
• Sugerir estrategias de mejora de los KPIs
• Ayudar al equipo a mejorar el desempeño de los agentes con instrucciones específicas y soporte constante
• Colaborar con programas de capacitación e incorporación
• Mantenimiento de las bases de datos de departamento
• Contribuir a la cultura del equipo de manera positiva
  
  

• Catalán y castellano nativo
• Nivel de inglés medio (equivalente a B2)
• Estudios de ADE, economía o similar
• Conocimiento del paquete office; noción media-alta de Excel
• Conocimiento básico de process data
• Habilidades analíticas; capacidad de visualización de datos y comprensión de métricas de soporte
• Grandes habilidades interpersonales y de comunicación
• Proactividad, organización, responsabilidad
  
  

• Jornada completa (40h/semana)
• Internship de 6 meses de prácticas remuneradas, con real incorporación posterior al equipo. Si no tienes posibilidad de realizar convenio, no es un stopper, tenemos otras alternativas.
• Plan de formación y desarrollo profesional
• Oficinas en pleno centro tecnológico (22@)