Grafton es una compañía dedicada a la captación de talento y a la búsqueda y selección de mandos intermedios. Somos parte de Gi Group, una de las multinacionales de referencia ofreciendo soluciones personalizadas de Recursos Humanos. Desde Grafton buscamos un Jefe de Proyecto/ Facility Manager basado en Vizcaya.

Responsabilidades:

• Auditoría de servicios actuales
• Evaluar los servicios de FM actualmente prestados en las instalaciones del cliente (no relacionados con la actividad productiva).
• Realizar un diagnóstico detallado de los servicios existentes, detectando áreas de mejora y oportunidades para optimizar la gestión de los recursos.
• Elaborar un informe con los hallazgos, recomendaciones y propuestas de mejora para el cliente.
• Liderar la externalización de servicios de FM (Hard y Soft)
• Desarrollar y gestionar la implementación de un proceso de externalización de servicios de Facility Management, desde la planificación hasta la ejecución.
• Coordinar con los proveedores para garantizar la correcta transición de los servicios y la correcta implementación de los nuevos contratos de FM.
• Asegurar que los servicios externos cumplan con los estándares acordados, tanto en términos de calidad como en plazos y presupuesto.
• Interlocución con el cliente
• Servir como punto de contacto principal para el cliente durante todo el proceso de externalización y a lo largo de la gestión del contrato.
• Supervisar la correcta entrega de los servicios, realizando seguimientos periódicos y gestionando las expectativas del cliente.
• Proponer soluciones en tiempo real a cualquier problema o necesidad que surja en la operación diaria.
• Gestión de relaciones con proveedores:
• Seleccionar, negociar y gestionar relaciones con proveedores de servicios (tanto hard como soft).
• Garantizar que los proveedores cumplan con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y objetivos acordados.
• Establecer y monitorizar KPIs (indicadores clave de rendimiento) para evaluar el desempeño de los proveedores
• Supervisión de planes de mantenimiento:
• Supervisar la implementación y ejecución de los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de todos los servicios de FM (tanto hard como soft).
• Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, medio ambiente y calidad en los procesos de mantenimiento.
• Control presupuestario y gestión de recursos
• Controlar el presupuesto de Facility Management, optimizando los costos sin comprometer la calidad de los servicios.
• Gestionar los recursos y personal del equipo, asegurando la correcta ejecución de los servicios dentro del presupuesto.
• Informe y seguimiento:
• Elaborar informes periódicos para el cliente sobre el estado de los servicios, el desempeño de los proveedores, el cumplimiento de los KPIs, y la evolución de los trabajos realizados.
• Implementar acciones correctivas o de mejora cuando sea necesario

Requisitos:

• Mínimo 5 años de experiencia como Facility Manager, Jefe de Proyecto o similar en el sector industrial.
• Experiencia demostrable en la externalización de servicios de Facility Management (hard y soft), preferiblemente en entornos industriales.
• Experiencia liderando procesos de auditoría de servicios de FM y elaboración de informes técnicos.
• Amplio conocimiento en gestión de mantenimiento de infraestructuras industriales, equipos, instalaciones y servicios asociados.
• Conocimiento en gestión de servicios Soft (limpieza, seguridad, jardinería, etc.) y su integración con servicios Hard.
• Familiaridad con sistemas de gestión de mantenimiento (GMAO) y software de Facility Management. Valorable PRISMA.
• Conocimiento de normativas de seguridad, medio ambiente y calidad en la gestión de FM.
• Capacidad para liderar y coordinar equipos multidisciplinares, tanto internos como externos.
• Habilidad para gestionar la relación con proveedores, incluyendo la selección, negociación y evaluación de desempeño.
• Altos conocimientos de inglés