Desde Tecdata Engineering buscamos un Soporte Técnico de Nivel 2 para un sistema de historia clínica electrónica.

Tecnologías Obligatorias

Plataforma Windows Microsoft AD (Active Directory) para gestionar usuarios y recursos

en entornos de Experiencia: Se requiere experiencia en soporte de sistemas de gestión sanitaria

Tareas a Realizar

Soporte de Nivel 2: Resolver problemas técnicos y funcionales con el software de historia clínica electrónica, proporcionando respuestas a los usuarios que tengan dudas o problemas con la aplicación.

Conocimiento funcional: Es importante tener una comprensión del funcionamiento del sistema para poder ofrecer una solución adecuada a los usuarios.

Escalado de incidencias: Cuando no se pueda resolver el problema en el Nivel 2, se escalara al equipo de Nivel 3.

Horarios

Lunes a Jueves: Turnos de 08:00 – 18:00 y 11:00 – 21:00 (semanas alternas).

Viernes: Turnos de 08:00 – 14:30 y 13:30 – 21:00.

Guardias

Guardias localizadas 24x7: Aproximadamente una guardia por mes. Esto significa que puede ser necesario atender incidencias fuera del horario laboral normal.