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En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos encontramos en búsqueda activa de un/a Tec, Soporte con inglés.

Funciones/Requerimientos:
-Proporcionar soporte técnico avanzado para los servicios de M365, como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.
-Gestionar y resolver tickets de soporte escalados por el equipo de SD.
-Colaborar con otros equipos de TI para asegurar una integración y operación fluida de los servicios de M365.
-Supervisar el rendimiento de los servicios de M365.
-Proporcionar capacitación y orientación al equipo de SD y a los usuarios finales.
-Mantenerse al día con las últimas funciones, actualizaciones y mejores prácticas de M365.
-Actuar como punto de escalación para consultas complejas de soporte técnico de TI.
-Trabajar con proveedores externos de servicios y soporte según sea necesario.

Requisitos:
-De 1 a 3 años de experiencia como ingeniero de soporte de M365:
-Experiencia en un rol de soporte técnico con M365.
-Conocimientos básicos de aplicaciones y servicios de M365.
-Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico.
-Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
-Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.


Formato de trabajo: Presencial en Madrid

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.