AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada para el turno de noche. Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:...
AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada para el turno de noche.
Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:
Pensamos en un/a profesional con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus)
Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:
- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
- Gestión de reservas
- Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
- Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
- Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
- Disponibilidad horaria para trabajar en el turno de noche ( 23:00-07:00), así como festivos y fines de semana.
Pensamos en un/a profesional con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus)
- Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
- Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma.
- Acostumbrado a trabajar en el turno nocturno
- Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticos Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar Carnet conducir (moto)
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