Accenture es una compañía global de servicios profesionales, líder en capacidades digitales, de cloud y de seguridad. Combinando una experiencia inigualable y habilidades especializadas en más de 40 sectores económicos, prestamos servicios de Estrategia y Consultoría, Tecnología, Operaciones y Accenture Song impulsados por la red de centros de tecnología avanzada y operaciones inteligentes más grande del mundo.

Nuestros 721.000 profesionales cumplen la promesa de la tecnología y el ingenio humano todos los días, y prestan servicio a clientes en más de 120 países. Aprovechamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, profesionales, accionistas, partners y la sociedad.

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Funciones y responsabilidades:

• Proporcionar soporte experto de segundo nivel para problemas de red.
• Supervisar el rendimiento de la red y garantizar una alta disponibilidad.
• Mantener la documentación de las c onfiguraciones y procesos de red.
• Crear procesos y procedimientos de actualización de la red según sea necesario.
• Transferencia de conocimientos al personal del NOC N1 y creación de documentos de procedimiento para ayudar al personal del NOC N1 en el primer diagnóstico y la resolución de problemas.
• Preparar i nformes de incidentes post-mortem para incidentes críticos en la Red.
• Integrar nuevos equipos de red en la red apoyando el proceso de traspaso.
• Dirigir el proceso de gestión de cambios, definir las actividades y procesos que podrían transferirse al personal del NOC N1 y ayudar en la transferencia para optimizar el proceso.
• Mantener la documentación de incidentes y resoluciones.
• 3+ años de experiencia demostrada configurando, manteniendo y/o diseñando Redes IP Datacom basadas en equipos Cisco, Nokia, Huawei.
• Alta comprensión de los conceptos y protocolos de redes IP.
• Experiencia práctica demostrable en la configuración de equipos IP de Cisco, equipos MPLS de Cisco, equipos MPLS IP de NOKIA y equipos IP de Huawei.
• Experiencia práctica demostrable con sistemas EMS para equipos IP/MPLS de Cisco (Cisco Prime Network Visio, Cisco Prime Provisioning).
• Experiencia práctica demostrable con sistemas EMS para equipos IP/MPLS de NOKIA (NOKIA NFM-P).
• Experiencia práctica demostrable con herramientas de análisis y SW - Power BI.
• Experiencia práctica demostrable con herramientas de ticketing (JIRA, Remedy).
• Experiencia práctica con sistemas operativos (Windows, Linux)
• Experiencia demostrable gestionando una red IP/MPLS mediante el uso de herramientas de monitorización (Zabbix, Grafana, Netcool), Herramientas EMS (mencionadas anteriormente), Herramientas de inventario para análisis de impacto.
  
  
  

Igualdad de Oportunidades en el Empleo

Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.