Sobre Nosotros:

Atento es uno de los 5 mayores proveedores a nivel mundial de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) y líder en Latinoamérica. Nos encontramos liderando un proceso de Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando la tecnología avanzada con el toque humano para revolucionar la experiencia del cliente (CX) entre marcas y consumidores a nivel mundial.

Estamos presentes en 17 países y contamos con más de 110.000 empleados, repartidos en cerca de 100 centros de relación con cliente en todo el mundo, dando respuesta a más de 400 clientes.

Sobre el Puesto:

¡Únete a nuestro equipo como Jefe de Rercursos Humanos del Territorio Centro!

• Tú Misión:

Ejecutar las políticas de Recursos Humanos, dentro del territorio de su competencia, atendiendo a las necesidades del Negocio y asegurando el cumplimiento de la Legislación Laboral, Convenio Colectivo y normativas internas, garantizando el mejor clima social y laboral. Interlocutor local de Negocio y Sindicatos.

• Tus Responsabilidades:

1.Responsable de las Relaciones Laborales del territorio de su competencia, garantizando la agilidad de la respuesta:

- Ejecutar y coordinar las relaciones laborales individuales y colectivas del territorio asignado, siguiendo las directrices y estrategia de la Dirección de RRHH, con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, velando por el mantenimiento de un clima socio-laboral óptimo.

- Ejecutar y coordinar las relaciones sindicales, con los distintos Comités de Empresa y Secciones Sindicales, con el fin de promover el diálogo social para asegurar la paz social y escenarios de concertación en la ejecución de procesos laborales.

- Asesorar a los Negocios del territorio en la reglamentación, las normas y política-socio laboral.

- Coordinar y ejecutar los planes de ajuste laboral requeridos por la compañía.

- Representar a la Compañía en las negociaciones y acuerdos con los Comités de Empresa y Secciones Sindicales.

- Representar a la Compañía ante la inspección de trabajo y organismos oficiales del ámbito laboral, así como en los procesos de resolución extrajudicial de conflictos (mediaciones, arbitrajes y conciliaciones).

- Coordinar con la Dirección Jurídica y abogados externos las actuaciones jurídicas laborales en su ámbito territorial.

2. Responsable de la Prevención de Riesgos Laborales en el territorio de su competencia:

- Ejecución de la normativa en Prevención de Riesgos Laborales vigente e implantación de las distintas actividades necesarias para su cumplimiento.

- Asesorar a los distintos negocios / áreas en materia preventiva.

- Atender las reclamaciones de los Comités de Empresa.

- Representar a la Compañía ante actuaciones de inspectores y auditorías legales tanto internas como externas.

3. Responsable de la Selección en su territorio de competencia:

- Atender las necesidades de recursos de Negocio, velando por el cumplimiento del plan de producción y priorizando la reubicación por encima de la selección de personal externo.

- Seguimiento en la entrada y salida de Servicios, con el fin asegurar la cobertura con el personal necesario al inicio del Servicio y reubicación de los posibles excedentes una vez finalizado el Servicio.

4. Responsable de la Formación en su territorio de Competencia:

- Coordinar la identificación de necesidades de formación.

- Ejecutar las acciones formativas necesarias.

5. Responsable del seguimiento del absentismo y coordinación de aplicación de las

medidas requeridas en los planes de mejora.

6. Ejecutar las políticas globales en materia de Sistemas de Retribución Variable de los

negocios: SRV y comisiones en el territorio de su competencia.

7. Apoyar en su ámbito territorial la ejecución de los sistemas de evaluación del

desempeño: Modelo de Gestión del Desempeño y Management Review.

9. Ejecución de las políticas globales en materia de clima, motivación y compromiso.

10. Asegurar la implantación y el seguimiento local de las iniciativas, proyectos y procesos de Recursos Humanos.

• Tus Requisitos:

🔹 Grado/Licenciatura en ADE, RRHH, Psicología o similar.

🔹 Al menos 5 años de experiencia en jefaturas de Recursos Humanos en multinacional.

🔹 Dominio de las relaciones laborales en entornos de alta sindicalidad y volumen de empleados.

🔹 Manejo de Meta4 y Excel a nivel alto.

🔹 Inglés alto

• Nuestra Oferta:

- Contrato indefinido con jornada completa.

- Horario Flexible y modalidad híbrida de teletrabajo. (2 días presencial, 3 teletrabajo)

- Atractivo paquete salarial y oportunidad de carrera.