Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Reconocimientos (TEMPORAL) para nuestra Universidad Internacional de Valencia, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

Misión:

Recibir y gestionar en tiempo y forma las solicitudes de reconocimiento de créditos de los candidatos y/o alumnos degrado y máster durante el proceso de admisión o una vez matriculado.

Contribuir en la mejora de la calidad del proceso de admisión del alumno/a. Desde la realización del estudio previo inicial, pasando por la propuesta de matrícula, el estudio definitivo y hasta la firma del acta. Todo ello asegurando el procedimiento, la aplicación de la legislación vigente y la normativa interna de la Universidad.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Realizar estudios previos de reconocimiento de créditos a los potenciales alumnos basados en la normativa vigente aplicable y la normativa interna de la Universidad.
• Orientar y resolver dudas concretas al equipo comercial para garantizar el correcto asesoramiento en materia de reconocimiento de créditos, basado en la normativa vigente.
• Realizar propuestas educativas acorde a la carga lectiva indicada y garantizando la calidad académica del alumno.
• Atender y Gestionar las solicitudes de nuevos reconocimientos de créditos o ampliaciones de reconocimientos tanto de potenciales como alumnos ya matriculados.
• Realizar estudios definitivos de reconocimientos de créditos con la documentación válida aportada por el alumno en tiempo y forma según la normativa interna y legalidad vigente.
• Gestionar y expedir las correspondientes actas académicas. En tiempo y forma asegurando el proceso con las áreas implicadas.
• Conocer y aplicar correctamente en los procesos el BOE, RUCT, Informes de verificación de programas, planes de estudios académicos.
• Trabajará activamente con el departamento de relación con el alumno, académico, secretaria y calidad. Trabajará de manera transversal y con fluidez con los departamentos correspondientes para asegurar el proceso en tiempo y forma para el alumno/a.
• Control y supervisión académico sobre las memorias de verificación de los títulos.
• Estar actualizado/a en estudios de mercado en materia de reconocimientos.
• Contribuir en la calidad y mejora de los procesos colaborando con otras áreas de la Universidad.
• Proteger y fortalecer la marca VIU, a través del equilibrio entre el cumplimiento de la normativa y las acciones comerciales.
  
  
  

Requisitos:

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Formación requerida: Formación universitaria.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, resolución de incidencias, gestión de documentación y tareas administrativas.
• Valorable conocimiento en CRM o herramientas de ticketing.
  
  
  

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con…

• Habilidades comunicativas
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Orientación al alumno
• Organización, planificación y correcta gestión del tiempo (Priorización)
• Proactividad
• Capacidad analítica, argumentativa e influyente.
• Adaptación al cambio / Resiliencia
• Saber escuchar (Atención a los detalles)
• Capacidad de resolución y creatividad
• Empatía e Inteligencia emocional
• Interés en el ámbito académico, laboral y mercado
  
  
  

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.