Descripción Del Puesto Buscamos un profesional para el puesto de Soporte N1 – Técnico HelpDesk , cuya misión será garantizar la atención y resolución de incidencias técnicas de los usuarios, así como brindar soporte a diferentes sistemas y...
Descripción Del Puesto

Buscamos un profesional para el puesto de Soporte N1 – Técnico HelpDesk , cuya misión será garantizar la atención y resolución de incidencias técnicas de los usuarios, así como brindar soporte a diferentes sistemas y aplicaciones.

Horario: Lunes a Jueves de 17:00 a 21:00 // Viernes de 15:00 a 21:00

Horario de verano de 15 Junio a 15 Septiembre aproximadamente: Lunes a Viernes de 15:00 a 21:00

Funciones Principales

  • Atención de incidencias y soporte técnico.
  • Soporte al sistema operativo Windows (cliente).
  • Gestión y soporte de impresoras.
  • Gestión de usuarios en Active Directory (AD).
  • Resolución de problemas y soporte sobre aplicaciones de usuario final (VPN, Escritorio Remoto, etc.).
  • Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing.
  • Soporte en el uso de herramientas MDM (Mobile Device Management).

Requisitos

  • Experiencia previa en soporte técnico N1.
  • Conocimientos técnicos en los sistemas y herramientas mencionados.
  • Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  • Capacidad para gestionar y priorizar tareas de manera eficiente.

Si necesitas que se incluya algún detalle adicional o quieres realizar ajustes, no dudes en indicarlo.

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