En Lateral Thinking conectamos marcas y personas a través de experiencias únicas que van desde espacios innovadores hasta acciones y contenidos impactantes. Estamos presentes desde el inicio hasta el final: desde la conceptualización hasta su ejecución. Nuestra Misión: Construir marcas culturalmente relevantes y sostenibles. Creemos que solo generando cultura de manera responsable, una marca puede elevarse a ser un ícono en su sector

Descripción del puesto

El/La Account/Project Manager es responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, así como de la gestión eficiente de proyectos, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y expectativas del cliente en cuanto a la ejecución de los proyectos.

Responsabilidades Principales:

• Gestionar la comunicación entre el cliente y los equipos internos, interpretando necesidades, manejando expectativas y negociando tiempos.
• Planificar y coordinar la ejecución de proyectos, asignando recursos y presupuestos adecuados.
• Supervisar y garantizar la entrega oportuna de proyectos y campañas.
• Identificar oportunidades de crecimiento y ventas adicionales mediante el análisis del universo de la marca y las evaluaciones del cliente.
• Realizar presupuestos conjuntamente con el equipo de producción y realizar acuerdos contractuales con clientes y proveedores.
• Mantener una comunicación efectiva con los equipos internos, clientes y proveedores.
• Colaborar estrechamente con equipos creativos y de producción para ejecutar la producción de los proyectos.
• Analizar datos y métricas para medir el rendimiento y la rentabilidad del proyecto.
• Resolver problemas y desafíos durante la ejecución del proyecto.
• Fomentar la innovación y la mejora continua en las prácticas y procesos relacionados con la gestión de proyectos y la relación con el cliente.
  
  
  

Tareas Específicas:

• Mantener una comunicación regular con los clientes estableciendo relaciones fuertes y duraderas.
• Coordinar la ejecución de proyectos y campañas, siendo el máximo responsable del proyecto.
• Crear cronogramas, presupuestos detallados y hojas de producción.
• Supervisar el progreso de los proyectos y resolver problemas.
• Ejecutar la producción de los proyectos, asignando presupuestos y recursos adecuados.
• Realizar briefings internos y contrabriefs a clientes.
• Controlar presupuestos en estrecha colaboración con el equipo.
• Asignar tareas al equipo de diseño cuando el proyecto entra en fase de producción.
• Realizar presentaciones de proyectos e informes finales del proyecto.
• Realizar cierres administrativos y de facturación con proveedores.
  
  
  

Colaboración y Comunicación

El/La Account/Project Manager deberá colaborar estrechamente con otros miembros del equipo, incluyendo Studio, para garantizar una ejecución eficiente de los proyectos. La comunicación clara y efectiva tanto hacia cliente como a equipos internos es esencial para el éxito de este rol

Cualificaciones/Habilidades Necesarias:

• Experiencia previa en gestión de cuentas y proyectos.
• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos.
• Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas.
• Aptitud para el análisis de datos y métricas.
• Creatividad e innovación en la resolución de desafíos
  
  
  

Rendimiento y Evaluación

El rendimiento del Account/Project Manager será evaluado basándonos en:

• Satisfacción del cliente: Evaluación mediante encuestas y retroalimentación directa.
• Cumplimiento de plazos, presupuestos y expectativas del cliente en proyectos asignados.
• Calidad y frecuencia de la comunicación con el cliente y equipos internos.
• Identificación y aprovechamiento de oportunidades de crecimiento y ventas adicionales.
• Rentabilidad y eficiencia en la ejecución de proyectos.
• Calidad de cierre de proyectos (marca, financiero, circularidad…)