Descripción Del Trabajo / Job Description MLF-2409-284 DIRECTOR DE RETAIL BARCELONA Como Director de Retail, será la persona clave para dirigir y supervisar la estrategia y operación de todas nuestras tiendas físicas. Reportando directamente a la...
Descripción Del Trabajo / Job Description
MLF-2409-284 DIRECTOR DE RETAIL BARCELONA
Como Director de Retail, será la persona clave para dirigir y supervisar la estrategia y operación de todas nuestras tiendas físicas. Reportando directamente a la Dirección Operaciones, este rol implica un nivel elevado grado de responsabilidad en la gestión de políticas, estrategias y objetivos en todo su nivel territorial.
Funciones y Responsabilidades:
Gestión Estratégica y Operativa:
Valorable que tenga experiencia en otros sectores como Cosmética, Lujo, Centros de Jardinería o similares
MLF-2409-284 DIRECTOR DE RETAIL BARCELONA
Como Director de Retail, será la persona clave para dirigir y supervisar la estrategia y operación de todas nuestras tiendas físicas. Reportando directamente a la Dirección Operaciones, este rol implica un nivel elevado grado de responsabilidad en la gestión de políticas, estrategias y objetivos en todo su nivel territorial.
Funciones y Responsabilidades:
Gestión Estratégica y Operativa:
- Desarrollar y ejecutar la estrategia de retail para alcanzar los objetivos comerciales, operativos y de marca en todo su territorio.
- Analizar datos y tendencias del mercado para tomar decisiones informadas que impulsen la rentabilidad y el crecimiento.
- Supervisar y controlar los presupuestos asignados a cada zona, asegurando un uso eficiente de los recursos.
- Monitorear y optimizar el rendimiento de las tiendas, implementando mejoras y nuevas iniciativas basadas en datos y KPIs.
- Desarrollar planes de expansión y apertura de nuevas tiendas junto con la dirección, asegurando que cada nuevo punto de venta esté alineado con los estándares de la marca.
- Comunicación y Coordinación Interdepartamental:
- Facilitar la comunicación efectiva entre tiendas y la sede central, garantizando que la información fluya de manera clara y precisa.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos (Marketing, Producto, Operaciones, etc.) para asegurar una experiencia omnicanal fluida y coherente.
- Supervisar la implementación de campañas de marketing en tiendas, asegurando que se reflejen correctamente los valores de la marca.
- Asegurar un servicio al cliente excepcional en todas las tiendas, promoviendo una cultura de excelencia en la atención al cliente.
- Desarrollar y mantener estándares de experiencia de marca que aseguren que cada interacción con el cliente sea memorable y positiva.
- Recopilar y analizar datos de clientes para mejorar continuamente la oferta y la experiencia en las tiendas.
- Liderazgo Estratégico y Gestión de Equipos:
- Dirigir y motivar a todo el equipo de Área Managers, Coordinadores, y equipos de tienda, garantizando que las estrategias de la compañía se ejecuten de manera efectiva en todas las tiendas.
- Desarrollar e implementar programas de formación y desarrollo para asegurar que todo el personal de retail esté alineado con la visión y misión de la empresa
- Optimización de procesos para garantizar la escalabilidad y eficiencia operativa a lo largo de todas las tiendas. Asegurar la profesionalización de los equipos, orientando a los Área Managers y Coordinadores en la gestión del talento.
- Liderazgo fuerte y habilidades de gestión de equipos.
- Experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de retail a nivel nacional o regional.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para influir positivamente en diversos niveles de la organización.
- Orientación al cliente y enfoque en resultados medibles.
- Experiencia en confección y gestión de presupuestos basados en KPI’s tanto de ventas como de personal.
- Capacidad para tomar decisiones informadas en situaciones desafiantes y de alta presión.
- Visión estratégica y capacidad para desarrollar planes a largo plazo.
- Orientación al detalle y habilidad para gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.
- Experiencia mínima de 5 años en roles de gestión de retail a nivel nacional o regional, preferiblemente en Alimentación. Supermercados enfocados a servicio y surtido.
- Disponibilidad para viajar un 30% del tiempo, incluyendo visitas a tiendas.
- Formación universitaria o similar.
- Será muy valorable la fluidez en el catalán.
- Nivel alto de Excel.
- Residencia en Barcelona.
Valorable que tenga experiencia en otros sectores como Cosmética, Lujo, Centros de Jardinería o similares
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