Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exportadores e importadores y se encuentra presente en 35 países contando con una sólida presencia en Norte América, Sudamérica, Europa, Norte de África, Golfo Arábigo y Asia.
En la actualidad contamos con más de 4.500 colaboradores/as que con su entrega y dedicación contribuyen en su día a día a que Noatum sea uno de las empresas más reconocidas de su sector.
¡Desde Noatum te animamos a que te unas a nuestro proyecto!
Actualmente buscamos incorporar a un/a Responsable de opercaiones y clientes con experiencia previa demostrable. Se ubicará en nuestras oficinas de BCN - Autoterminal.
Principales Funciones
- Óptima gestión de las peticiones de los clientes aportando soluciones a medida de sus necesidades logísticas en transporte de carga rodada (vehículos) y asegurando la satisfacción en todo el proceso en cuanto a plazos, calidad de entrega y rentabilidad de la operación.
- Correcta atención a los transportistas que intervienen en el proceso de retirada de vehículos una vez llegan a la terminal.
- Correcta gestión de las formalidades aduaneras de nuestros clientes.
- Servicio de excelencia en el centro técnico donde se realizan servicios de valor añadido a los vehículos.
- Eficientar las diferentes áreas implicadas en el servicio: Key Account Manager, atención a transportistas, aduanas y el Centro Técnico para garantizar un servicio de excelencia y valor añadido a nuestros clientes.
- Establecer y supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) en los procesos de aduanas, atención a transportistas y servicios técnicos, logrando identificar y resolver desviaciones en el servicio específico del puerto tales como tiempo de realización de los servicios, número de entregas y producción diaria entre otros.
- Posición estable.
- Formación continuada gracias a nuestra Universidad Corporativa.
- Tarde libre el día de tu cumpleaños.
- Excelente ambiente de trabajo en un entorno multidisciplinar y multicultural.
Requisitos mínimos
- Experiencia de 5 años en operaciones logísticas portuarias o plantas de producción o almacenes.
- Titulación en Ingeniería Industrial o campo similar, con enfoque en logística portuaria.
- Inglés B2.
- Se valora formación en gestión de proyectos.
- Capacidad analítica.
- Habilidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Capacidad de mejora continua para eficientar las operaciones logísticas del puerto.
- Capacidad de organización y planificación.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Orientación al cliente.
- Visión estratégica.
- Creatividad e innovación.
- Proactividad.
- Orientación a resultado.
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