AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada para el turno de noche. Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:...
AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada para el turno de noche.

Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:

  • Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
  • Gestión de reservas
  • Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
  • Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
  • Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada
  • Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.


Necesitamos:

  • Disponibilidad horaria para trabajar en el turno de noche ( 23:00-07:00), así como festivos y fines de semana.


Perfil:

Pensamos en un/a profesional con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus)

  • Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
  • Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma.
  • Acostumbrado a trabajar en el turno nocturno


Requisitos mínimos:

  • Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticos Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar Carnet conducir (moto)

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