Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Onsite con experiencia de 3 años en áreas de soporte técnico de Nivel I y II. La persona seleccionada será responsable de la atención, resolución y escalado de incidentes, tanto de hardware como de...
Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Onsite con experiencia de 3 años en áreas de soporte técnico de Nivel I y II. La persona seleccionada será responsable de la atención, resolución y escalado de incidentes, tanto de hardware como de software, proporcionando soporte telefónico y remoto/on-site a los usuarios.
Requisitos:
Nivel de inglés mínimo B2 o superior.
Experiencia de entre 1 y 3 años en Service Desk (Nivel I y II).
Conocimientos de microinformática, redes, servidores y gestión informática.
Conocimientos de sistemas operativos, especialmente Windows y Mac OS.
Conocimientos en soporte a estaciones de trabajo (hardware/software), tanto de manera remota como presencial.
Habilidades de atención al cliente y orientación al servicio.
L-V de 8:00 -18:00 presencial en Madrid
Requisitos:
Nivel de inglés mínimo B2 o superior.
Experiencia de entre 1 y 3 años en Service Desk (Nivel I y II).
Conocimientos de microinformática, redes, servidores y gestión informática.
Conocimientos de sistemas operativos, especialmente Windows y Mac OS.
Conocimientos en soporte a estaciones de trabajo (hardware/software), tanto de manera remota como presencial.
Habilidades de atención al cliente y orientación al servicio.
L-V de 8:00 -18:00 presencial en Madrid
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