Proyecto / Oportunidad: Modern Workplace (Enterprise Services).
Requisitos clave:
- Idiomas: Nivel alto de inglés (imprescindible).
- Conocimientos imprescindibles:
- Experiencia práctica en plataformas de Microsoft.
- Más de 5 años de experiencia en roles similares, especialmente en la entrega de soluciones de Digital Workplace o EndPoint.
- Capacidad para analizar, simplificar y definir planes de acción realistas en contextos complejos.
- Habilidades sólidas en gestión de proyectos y programas, con capacidad para cumplir plazos ajustados.
- Mentalidad innovadora y orientada a la resolución de problemas.
- Experiencia en identificación de tendencias tecnológicas y oportunidades de mercado.
- Habilidades estratégicas y analíticas para generar iniciativas de mejora basadas en datos.
- Capacidad de comunicación efectiva con diferentes niveles de gestión y áreas técnicas.
- Enfoque en el servicio al cliente y habilidades interpersonales como negociación, escucha activa y resolución de conflictos.
- Escuchar activamente las necesidades del mercado y de los empleados de la organización.
- Monitorear tendencias tecnológicas y proponer oportunidades para la empresa.
- Colaborar con los equipos de Experiencia del Empleado y Plataformas de Negocio para recopilar y entender las necesidades internas de los clientes.
- Definir y priorizar el roadmap de servicios, considerando aspectos de seguridad, privacidad, sostenibilidad y finanzas.
- Diseñar e implementar planes de acción realistas y consolidar las evoluciones del roadmap.
- Gestionar el backlog y organizar actividades para alcanzar hitos, trabajando en equipo con arquitectos técnicos, gerentes de proyectos y responsables de servicio.
- Identificar y mitigar riesgos asociados a los proyectos.
- Garantizar la calidad de los servicios, definiendo indicadores clave de rendimiento (KPIs) y herramientas de monitoreo.
- Promover y comunicar los servicios bajo su responsabilidad, asegurando su adopción y mejora continua.
- Habilidades de liderazgo para inspirar y motivar equipos.
- Adaptabilidad y flexibilidad en contextos cambiantes.
- Creatividad e innovación para generar nuevas ideas y soluciones.
- Organización y gestión del tiempo para cumplir con objetivos y plazos.
- La oportunidad de trabajar en proyectos de alto impacto con alcance global.
- Un entorno dinámico que fomenta la innovación y el desarrollo profesional.
- Un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua.
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