¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?

En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a "Recepcionista" con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

Tus responsabilidades incluirán:

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.

• Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.

• Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.

• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.

• Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.

• Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.

• Nivel alto de inglés (imprescindible); Se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.

• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).

• Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

• Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Salario: 23.000 euros
• Contrato indefinido.
• Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
• Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
• Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
• Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
• Formación continua.