Capitole es una de las mejores consultoras IT y el lugar en el que quieres estar. ¿Por qué?

🤝 Nuestra gente lo primero. Ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos

👨💻 Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles

😁 Felicidad y baja tasa de rotación

🎓 1200€ anuales de formación a la carta

⌚ Horario flexible

🌏 Más de 950 profesionales preparados, con hasta 27 nacionalidades

🎯 Trayectoria profesional a medida

📆 Seguimientos mensuales. Balance anual con evaluación 360º

🩺 Seguro médico privado

💰 Retribución flexible

🏋️♂️ Wellhub: apoyo para la actividad física, el bienestar y la salud mental

📢 Comunidades técnicas

🥳 Un montón de eventos increíbles

Buscamos perfiles IT Support L1 para un proyecto en una importante empresa española del sector Oil & Gas, reconocida a nivel mundial.

Responsabilidades clave

• Gestionar incidencias escaladas desde el equipo de Soporte Nivel 1.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en TPV y sistemas asociados.
• Aplicar procedimientos de resolución remota y coordinar soporte in situ.
• Documentar soluciones y mejoras en la base de conocimiento.
• Tramitación y seguimiento de incidencias cumpliendo SLA.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico en TPV .
• Conocimientos de Windows, redes, SQL básico y diagnóstico hardware/software.
• Habilidad para gestionar incidencias con enfoque en calidad y tiempos.
• Experiencia en herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
• Conocimientos en hardware: Router, Switch, TPV, Servidores, PDA, etc.

Inglés: B2, tendrás que expresar los reportes en inglés

Horario: Flexible, 40 horas a la semana, intensiva el viernes

Modalidad: híbrida, asistencia a oficinas 2 días a la semana, 3 días en remoto

Ubicación: Madrid, Méndez Álvaro

Quiénes somos 👇

Capitole Consulting

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El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.