Cuando te unes al equipo de CBNK, te conviertes en parte de la banca dedicada a los colectivos esenciales, un banco en el que nos dedicamos a comprender las necesidades específicas de los profesionales en campos como la ingeniería o la salud. Acompañamos a nuestros clientes a lo largo de todo su camino con un enfoque cercano y personalizado.

Nuestra misión es encontrar las soluciones financieras más adecuadas para impulsar negocios, fomentar sinergias y reforzar nuestro compromiso de ayudar a estos profesionales en su contribución al progreso de la sociedad.

En este rol de Gestor/a de Canalidad tendrás la oportunidad de generar un impacto significativo. Contarás con el apoyo necesario para tu formación y desarrollo profesional, mientras tus aportaciones serán valoradas y reconocidas. Colaboraremos en equipo para garantizar una experiencia excepcional al cliente, en un entorno donde se fomenta la escucha y el respeto de todas y cada una de las personas.

Este puesto es fundamental para dinamizar la transaccionalidad de los clientes y su fidelización. Tu día a día será realizar las siguientes funciones:

• Llamadas a clientes para fomentar la operativa transaccional de pagos (seguros sociales, impuestos, remesas N19, confirming) y de cobros ( factoring, cheques)
• Visita/ Calls a las empresas con los administrativos para ayudarles en la explicación del funcionamiento de la web
• Persona de referencia de las empresas , ante cuestiones de operativa transaccional
• Seguimiento de la operativa transaccional de los clientes y acompañamiento a las oficinas para fomentar la misma, ante clientes de baja transaccionalidad
• Reportes a las oficinas de % de transaccionalidad sobre carteras y cliente.
• Actualización a los clientes de las novedades de la web y productos en campaña, según el target de empresa
• Recoger las solicitudes de mejoras en la web en cuanto a la transaccionalidad y en coordinación con canales llevarlas a cabo, realizando los test de prueba con clientes afines de estas mejoras
• Ayudas en la subida de remesas ante incidencias de los ficheros

Requisitos:

Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar.

Gran conocimiento de la operativa de empresas.

Valorable formación universitaria en ADE, Economía y/o Derecho.

Si te sientes identificado/a con este perfil y quieres formar parte de nuestro equipo ¡No dudes en inscribirte enviando tu cv! Queremos conocerte y explorar cómo puedes contribuir al éxito de nuestro equipo y nuestros clientes.

En CBNK, valoramos y respetamos la diversidad en todas sus formas. Nos comprometemos a fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, libre de discriminación, donde cada persona pueda desarrollarse y crecer independientemente de su género, identidad y expresión de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición.

Promovemos activamente la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, garantizando que el talento y las competencias sean los únicos criterios de evaluación.

Si compartes nuestros valores de inclusión y diversidad, te invitamos a formar parte de CBNK.