Desde el grupo Robert Walters nos encontramos en la búsqueda de un Director de Comunicación, Marketing y Ventas para un prestigioso hospital privado en Madrid

FUNCIONES DEL PUESTO

1. Estrategia de marketing

Diseñar e implementar el plan de marketing estratégico alineado con los objetivos del hospital.

Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades de posicionamiento.

Desarrollar campañas publicitarias y promocionales para atraer pacientes y reforzar la imagen de la institución.

Supervisar la estrategia de marketing digital, incluyendo SEO, redes sociales, email marketing y publicidad en línea.

Evaluar el retorno de la inversión (ROI) de las acciones de marketing realizadas.

2. Comunicación externa

Gestionar la imagen de marca del hospital y garantizar que se perciba como confiable, innovador y de alta calidad.

Coordinar relaciones públicas y ruedas de prensa para comunicar hitos importantes del hospital.

Diseñar estrategias para gestionar la reputación en medios y plataformas digitales (incluidas reseñas online).

Supervisar los contenidos de comunicación externa, como publicaciones en redes sociales, boletines y página web del hospital.

3. Comunicación interna

Desarrollar estrategias de comunicación interna para fomentar el compromiso y la alineación del personal con los valores del hospital.

Garantizar que los equipos médicos y administrativos estén informados sobre novedades, campañas y servicios nuevos.

Crear canales efectivos de comunicación para fomentar la transparencia y el trabajo en equipo.

4. Estrategia de ventas y captación de pacientes

Diseñar y ejecutar planes para aumentar la captación de pacientes particulares, asegurados y de compañías aseguradoras.

Desarrollar acuerdos con empresas, aseguradoras y otros socios estratégicos para atraer pacientes al hospital.

Analizar los flujos de ingresos del hospital y desarrollar estrategias para diversificar y aumentar las fuentes de ingresos.

Implementar herramientas de CRM para gestionar la relación con los pacientes y garantizar su fidelización.

5. Gestión del equipo

Liderar y coordinar los equipos de comunicación, marketing y ventas.

Supervisar a las agencias externas (publicidad, relaciones públicas, diseño, etc.) contratadas por el hospital.

Establecer KPIs para medir el desempeño del equipo y garantizar que los objetivos se cumplan.

6. Innovación y experiencia del paciente

Diseñar campañas centradas en mejorar la experiencia del paciente, desde la primera consulta hasta el alta.

Implementar herramientas tecnológicas para facilitar la interacción paciente-hospital (apps, portales web, citas online).

Recoger y analizar datos sobre la satisfacción del paciente para implementar mejoras.

7. Supervisión del presupuesto

Administrar el presupuesto de comunicación, marketing y ventas, asegurando un gasto eficiente y alineado con los objetivos del hospital.

Justificar inversiones y presentar resultados a la dirección general.

8. Análisis y reportes

Monitorizar continuamente el desempeño de las campañas y las acciones de marketing y ventas.

Realizar análisis de métricas como número de pacientes, fidelización, satisfacción y posicionamiento en el mercado.

Informar a la alta dirección sobre avances, desafíos y nuevas oportunidades estratégicas.

REQUISITOS DEL PUESTO

• Experiencia de al menos 3 años en la posición en una empresa del sector hospitalario o salud.
• Licenciado en Marketing , Ciencias de la Salud o similar.
• Inglés avanzado (C1) hablado y escrito

BENEFICIOS

• Atractiva banda salarial
• Horario flexible.
• Ubicación: Madrid
• Contrato indefinido.
• Oportunidad para desarrollo profesional.

Si crees que encajas con lo que estamos buscando, inscríbete en esta oferta.