What To Expect
Como asesor/a de ventas, desempeñará un papel fundamental ayudando a los clientes en su viaje hacia la adquisición de un vehículo Tesla. Será un experto/a en el producto, apasionado/a por la misión de Tesla y capaz de comunicar las ventajas de poseer un vehículo de esta Marca a los posibles clientes. Trabajará con ellos para entender sus necesidades, informarles sobre los vehículos y guiarles en el proceso de compra, para asegurarse de que toman una decisión correcta.

Deberá tener una gran determinación para alcanzar el éxito y pasión por la misión de Tesla, que consiste en acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.

Formará parte de un gran equipo de ventas y entregas que trabajará en estrecha colaboración y con flexibilidad en todas las áreas. Se espera que coopere con eficacia y muestre mentalidad de equipo, para alcanzar los objetivos.

What to expect

As a Sales Advisor, you will play a critical role in helping customers on their journey to ownership of a Tesla vehicle. You will be a product expert who is passionate about Tesla's mission and can communicate the benefits of owning a Tesla to potential customers. You will work with customers to understand their needs, educate them about Tesla vehicles, and guide them through the sales process to ensure they make an informed decision.

You have relentless determination to succeed, and you are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets. 

What You'll Do

Ser experto/a en vehículos y tecnologías Tesla, y estar al día de los últimos avances y tendencias

Comprender las necesidades y preferencias de cada cliente, y ofrecer una solución personalizada que satisfaga sus preferencias

Proporcionar información detallada y transparente sobre las ventajas de poseer un vehículo Tesla, incluidos los costes de carga y mantenimiento, el impacto medioambiental y la experiencia de conducción

Guiar a los clientes a lo largo del proceso de copra, opciones de financiación, permutas y plazos de entrega

Ser un/a asesor/a de confianza para los clientes, respondiendo a cualquier pregunta que puedan tener y abordando cualquier preocupación u objeción que puedan plantear

Proporcionar una experiencia excepcional al cliente que supere sus expectativas, construyendo una relación a largo plazo con ellos

Cumplir o superar los objetivos de ventas y criterios de evaluación del rendimiento

Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia del cliente sin fisuras

Tareas generales

Trabajar de forma ágil y flexible para satisfacer las necesidades de venta y entrega de todo el departamento

Garantizar el correcto registro y actualización de datos de los clientes y todas las acciones en nuestros sistemas internos

Ejecutar y compartir las buenas prácticas dentro y fuera de su sede de su centro de trabajo

Educar a los clientes sobre el ecosistema completo de Tesla y todas las soluciones disponibles para satisfacer sus necesidades

Con respecto a los procesos de Tesla, ejecutar puntualmente las tareas administrativas de ventas, incluida la ejecución de contratos, financiación, y trabajar en estrecha colaboración con todas las partes interesadas para conseguirlo

Realizar cualquier tarea adicional de gestión y soporte necesaria

Responsibilities

Be a product expert on Tesla vehicles and technologies, and stay up to date with the latest developments and trends

Understand the needs and preferences of each customer, and provide a personalized solution that meets their requirements

Provide detailed and transparent information about the benefits of owning a Tesla vehicle, including charging and maintenance costs, environmental impact, and driving experience

Guide customers through the sales process, including financing options, trade-ins, and delivery timelines

Be a trusted advisor to customers, answering any questions they may have and addressing any concerns or objections they may raise

Provide an exceptional customer experience that exceeds their expectations, building a long-term relationship with them

Meet or exceed sales targets and performance metrics

Work collaboratively with other members of the Tesla team to ensure a seamless customer experience

General duties

Operate with a flexible mindset to support sales and delivery needs across the team  

Ensure that customer details and all actions are accurately tracked and updated in our internal systems 

Execute on and share best practices with and across your Tesla location 

Educate customers on the full Tesla ecosystem and all available solutions available to meet their needs  

In respect to Tesla’s processes, timely execute on sales administrative duties including contract completion, finance, and work in close collaboration with relevant stakeholders to get it done  

Manage any additional duties to support wider business requirements 

What You'll Bring

Pasión por la misión y los productos de Tesla, y deseo de compartirla con los demás

Excelentes dotes de comunicación y capacidad para establecer una buena relación con los clientes

Capacidad para explicar temas complejos a los clientes en términos sencillos

Centrarse en comprender las necesidades de los clientes e informarlos

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y alta presión, y priorizar múltiples tareas y plazos

Gran atención al detalle y capacidad de organización

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

Comprender la lengua inglesa y comunicarse con ella cuando sea necesario

Permiso de conducir válido

En Tesla creemos que poseer un vehículo de la Marca no es sólo una cuestión de transporte, sino de impulsar el cambio y crear un impacto positivo en el mundo. Como Asesor Tesla, tendrá la oportunidad de ayudar a los clientes en su camino hacia la adquisición de un vehículo Tesla y mostrarles por qué es la elección correcta para ellos

Si le apasionan los vehículos eléctricos y quiere marcar la diferencia, le animamos a presentar su candidatura para esta apasionante oportunidad

What you’ll bring

Passion for Tesla's mission and products, and a desire to share this with others

Excellent communication skills and the ability to build rapport with customers

The ability to explain complex topics to customers in simple terms

Focus on educating and understanding customers' needs

Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines

Strong attention to detail and organizational skills

Ability to work independently and as part of a team

Understands English language and communicate in it when needed

Valid driving license

At Tesla, we believe that owning a Tesla vehicle is not just about transportation, but about driving change and making a positive impact on the world. As a Sales Advisor, you will have the opportunity to help customers on their journey to ownership of a Tesla, and show them why it's the right choice for them. If you are passionate about electric vehicles and want to make a difference, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

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